Wie hilft die Netiquette Kommunikationsprozesses?

Siebzig Prozent der Amerikaner nutzen das Internet nach einem Juni 2011 Bericht von Pew Internet. E-Mail-Nutzung überschreitet, dass schriftliche Post Hochschulen bieten online-Klassen und die Nutzung von sozialen Medien-Websites, die zwischen 2008 und 2010 fast verdoppelt. Diese Änderungen in der Technologie haben eine neue Dynamik in die Kommunikation, sei es in der e-Mail, instant-messaging, Chat-Rooms oder Diskussionen geschaffen.

Die Fakten

Der Begriff "Netikette"--Kombination der Wörter "Internet" und "Etikette"--bezieht sich auf online-Manieren, die Förderung ordnungsgemäße Kommunikation im Internet, sei es zwischen zwei Personen oder eine ganze Klasse zu helfen. Die erwarteten Sitten variieren je nach der Situation und dem Grad der Interaktion. Beispielsweise ist ein Instant messaging-Gespräch zwischen zwei Freunden wahrscheinlich viel mehr als ein Gespräch zwischen zwei online Klassenkameraden informellen die noch nie persönlich getroffen haben.

Erwartungen

Menschen, die über das Internet miteinander interagieren können Missverständnisse vermeiden, durch eine Orientierung an ähnliche Erwartungen für Kommunikation Manieren. In einem August 2009-Artikel in der "New Zealand Herald" betrachtet Rebecca Lewis schreibt über Vicki Walker, ein Auckland, Neuseeland, Buchhalter, die im Jahr 2007 für das Senden was ihr Arbeitgeber gefeuert "Konfrontation" e-Mails, gefüllt mit rot, Fett Wörter in Großbuchstaben--eine Praxis-Netiquette-Experten empfehlen zu vermeiden. Walker argumentiert, dass die Wörter einen wichtigen Punkt hervorgehoben, und die Gerichte später ihr Geld für Löhne verliehen.

Empfänger

Ein professioneller e-Mail folgt das gleiche Format wie eine traditionelle Brief, einschließlich eine Gruß und korrekte Grammatik und Rechtschreibung. Die Adresse der doppelten Kontrolle wird sichergestellt, dass die e-Mail ihren Empfänger erreicht. In einem Oktober 2007-Artikel über ComputerWorld.com schreibt Gregg Keizer, dass das Department of Homeland Security ein e-Mail-Chaos erstellt, wenn sie eine Zusammenfassung der Nachrichten an 7.500 Menschen gesendet. Ein Empfänger irrtümlich hit "Allen Antworten" und erzeugt eine Flut von Antworten, die mehr als 2 Millionen Antworten auf die ursprüngliche e-Mail mit einige aufschlussreiche persönlichen Kontaktinformationen für Sicherheit und der Regierung geführt.

Sprache

Technologie-Professoren Boise State and Florida Center für Lehr-Technologie davon abraten mit informellen Sprache, Slang oder Sarkasmus in professionelle e-Mails, die leicht missverstanden werden können. Netiquette-GeschäftInternational empfiehlt Emoticons zu vermeiden, Witze und Eingabe in Großbuchstaben sowie Senden von unerwünschten Massen-Emails als Spam bezeichnet. In einer Lektion auf Netiquette sagt pädagogischen Verlag McGraw-Hill nicht zu schnell auf jede online Kommunikation, vor allem, wenn wütend oder frustriert reagieren. Vermeiden, Weitergabe von Informationen können Sie nicht bestätigen oder einer Person Schaden verursachen können, hilft Ihnen der Vorwurf der Verleumdung zu vermeiden.

Fokus

Netiquette-GeschäftInternational empfiehlt lesen sorgfältig alle empfangenen Nachrichten und Ihre Antworten so einfach wie möglich zu halten, nur ein Motiv scharf und darunter Ihren Namen und eine Betreffzeile. Lesen Ihre Nachricht vor dem Senden stellt sicher, dass nichts Sie möchten, ändern, löschen oder durch peinlich werden könnte, sollten sie in die falschen Hände geraten. Eine e-Mail mit Beleidigungen und Drohungen von Entlassungen gefüllt und geleckt zu Tausenden von anderen Lesern und verursacht die Aktien des Unternehmens zu 22 Prozent innerhalb von drei Tagen fallen laut einem Artikel in "The New York Times" von Edward Wong war Einstellung friert etwa 400 Managern mit Cerner Corporation in 2001 gesendet.