Soziale Medien & Konsumentenverhalten

December 5

Das Internet hat die Art und Weise Sie Einkäufe tätigen verändert. Und einer der Führer der neuen Trends im Konsumverhalten ist social Media. Facebook, eine beliebte social-Media-Website, hat mehr als 500 Millionen Nutzer. Unternehmen sehen jeden dieser Benutzer als Kunde Potentials und leicht erreichbar. Aber diese Exposition auch geändert hat, was Verbraucher erwarten von Unternehmen und die Produkte, die sie verkaufen.

Social-Media-Identifikation

Die Definition, was soziale Medien umfasst ist keineswegs gegründet. Das Feld schnell ändern und neue Entwicklungen on-line sind schnell wachsenden welche Technologien unter dem Titel der sozialen Medien zu fallen. Social Media ist im Kern jede Technologie, die Benutzer getrieben ist, und fördert den Austausch von Medien, Content und soziale Interaktionen. Beliebte zählen social-Media Facebook, wo Benutzer Profile für die Interaktion mit anderen erstellen können, und Twitter, wo Benutzer in Echtzeit Nachrichten öffentlich bereitstellen können.

Social-Media-Auswirkungen auf die Erforschung von Verbraucherverhalten

Verbraucherverhalten und die Trends, die Unternehmen zu, im Verhalten von Verbrauchern identifizieren wird immer schwieriger, genau wegen der sozialen Medien zu beurteilen. Joan Lewis, ein Manager bei Procter & Gamble, sagte "Sprichwort", Konsumentenbefragungen Verhalten rückläufig sind, berichtet die Webseite The Drum. Verwendung von social Media zur Vorhersage von Konsumentenverhalten ersetzt traditionelle Fokusgruppen und Umfragen. Es wird auch erschwert, Ergebnisse zu erzielen, da die Daten von social Media Netzwerke ist nicht schlüssig und schwerer zu Sichten, als Antworten auf die Umfrage.

Social-Media-Auswirkungen auf wie Firmen verkaufen

Konsumentenverhalten ist davon betroffen, wie Unternehmen verkaufen ihre Produkte und die Produkte, die Verbraucher ausgesetzt sind. Social-Media kann Auswirkungen haben, wie Verbraucher Unternehmen in leistungsfähige Möglichkeiten wahrnehmen. Branding kommt eigenes in; Unternehmen erkennen, dass Kunden mit Markennamen, anstatt einzelne Produkte identifizieren. Mehr Unternehmen nutzen social-Media, erhöhen ihre Marken und Präsenzen in social Media Netzwerke zu erstellen. Statt einzelner Produkte einkaufen, kaufen viele Firmen Erfahrungen und die Symbolik einer Marke. Mit Thema Trends auf Twitter und Marke anzeigen auf Facebook sichtbar, bewegt social-Media sich Verbraucher vom Kauf eines einzelnen Produkts, basierend auf seinen Verdiensten und kaufen stattdessen ein Markenname und Erfahrung.

Social Media macht Kunden mehr wankelmütig

Mit so vielen Produkten und Marken wetteifern um die Vorherrschaft der sozialen Medien werden Verbraucher immer mehr darüber, welche Marken und Firmen, die sie geben ihre Treue zu wankelmütig. Ruf des Unternehmens, wie die persönlichen Ruf der Millionen von Facebook-Nutzer, ist für alle zu sehen, dank social-Media online. Wort "Mund" via Twitter und verwandte Websites kann jeder unzufrieden Kunde in einem schlechten Bearbeiter mit einem Publikum von Tausenden verwandeln.