Problembehandlung bei einer externen USB-Festplatte

Externe USB-Festplatten portable Mittel zur Übertragung und Speicherung von Daten sind, gibt es mehrere Gründe, die Ihr USB-Laufwerk oder USB-Anschluss könnte aufhören zu arbeiten. Einer Überspannung oder inkompatible Anschlüsse können verursachen einen USB-Anschluss reagiert und externe Geräte nicht erkennen. Ebenso wirken Mangel macht oder veraltete Software-Treiber die externe USB-Festplatte die Fähigkeit wieder einwandfrei. Microsoft bietet auch ein kostenloses online Fix-It-Dienstprogramm zum Diagnostizieren und lösen Geräteprobleme.

Anweisungen

1 Stellen Sie sicher, dass die externe Festplatte Strom, gekennzeichnet durch eine beleuchtete LED-Licht auf dem Laufwerk verfügt. Angetriebene Laufwerke sollten an eine Steckdose angeschlossen werden, während intern betriebene Geräte müssen an eine powered USB-Anschluss oder Verwendung eine powered-USB-Kabel angeschlossen werden.

2 Schließen Sie Ihre externe Festplatte an mehrere Ports, bis Ihr Computer anzeigt, dass das Gerät erkannte und bereit ist. Einige USB-Ports möglicherweise nicht kompatibel mit Plug & Play Technologie von vielen externen Festplatten verwendet, so ist es empfehlenswert, dass Sie mehrere Ports testen, bis Sie einen finden, die funktioniert.

3 Klicken Sie auf "Systemsteuerung" aus dem Startmenü, dann "Hardware und Sound" und "Geräte-Manager." Erweitern Sie im Untermenü "USB-Controller", indem Sie auf den Pfeil neben diesem Label. Alle problematischen Geräte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen gekennzeichnet werden.

4 Maustaste auf ein USB-Gerät, und wählen Sie "Update Treiber Software..." um die neuesten Treiber für Ihr Gerät zu installieren. Alternativ klicken Sie auf "Eigenschaften" im Kontextmenü mit der rechten Maustaste, dann "installierter Treiber" unter der Registerkarte Treiber auf die letzte funktionierende Gerätetreiber wiederherstellen.

5 Führen Sie Microsofts Fix-It-Tool zu diagnostizieren und lösen Probleme USB-Gerät aus.

6 Maustaste auf das Gerät im Geräte-Manager, und klicken Sie auf "Deinstallieren", wenn Ihr Computer nicht reagiert, wenn das Gerät angeschlossen ist. Deinstallation der USB-Root-Hub-Treiber aktualisiert den Port--nach eine Überspannung den Port deaktiviert hat. Wiederholen Sie die Deinstallation von jedem USB-Gerät, dann starten Sie Ihren Computer und kann Windows automatisch die Treiber neu installieren.

Tipps & Warnungen

• Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie den Hersteller der Festplatte. Versuchen Sie nicht, die externe Festplatte zu öffnen.