Wie Problembehandlung bei Outlook Express 6

September 1

Wenn Sie senden und empfangen von e-Mails mit Outlook Express e-Mail-Client Probleme haben, gibt es einige grundlegende Schritte zur Problembehandlung, die Sie auf eigene Faust durchführen können. Wenn nach dem Ausführen dieser Schritte Sie weiterhin keine e-Mails senden und empfangen werden, ist es wahrscheinlich, dass das Problem an der Seite Ihres Internet Service providers liegt und durch eigene Anstrengungen zur Fehlerbehebung nicht repariert werden kann.

Anweisungen

1 Bestimmen Sie, ob Sie eine Verbindung zum Internet haben. Hierzu einfach öffnen Sie Ihren Internetbrowser und versuchen Sie, Webseiten durchsuchen. Wenn Sie Webseiten nicht durchsuchen können, dann wissen Sie, dass das Problem nicht mit Ihrer e-Mail, sondern sich stattdessen auf Ihre Unfähigkeit bezieht, mit dem Internet verbinden. Wenn Sie eine Internetverbindung haben, gehen Sie zum nächsten Schritt.

2 Öffnen Sie Ihr Outlook Express e-Mail-Client und wählen Sie die Option "eine neue Nachricht verfassen". Geben Sie im "An" Feld die e-Mail-Nachricht Ihre e-Mail-Adresse. Geben Sie für den Betreff und Text der e-Mail-Nachricht "Testen." Drücken Sie "Senden", um Ihre Nachricht zu senden.

3 Überprüfen Sie Ihre e-Mail Postausgang nachdem Sie gesendet haben, die e-Mail-Nachricht zu bestimmen, ob die Nachricht gesendet wurde. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für ausgehende e-Mail-Server, wenn Sie nach ca. 3 Minuten die Nachricht nicht gesendet wurde. Um Ihre Einstellungen zu überprüfen, klicken Sie auf "Extras" befindet sich in der Menüleiste Ihres e-Mail-Programms. Wählen Sie "Konten." Klicken Sie auf die Registerkarte "E-Mail" und wählen Sie das Konto, das, dem Sie Einstellungen für anzeigen möchten. Klicken Sie auf "Eigenschaften", um Mail-Server-Einstellungen anzuzeigen. Im Allgemeinen werden die Einstellungen für ausgehende e-Mail-Server "smtp.youremaildomain.com." Dies variiert von e-Mail-Anbieter. Erkundigen Sie sich bei Ihrem e-Mail-Anbieter, um Einstellungen zu überprüfen.

4 Überprüfen Sie Ihre eingehenden Mail-Server-Einstellungen, wenn Sie in Schritt 2 erfolgreich die Testnachricht zu senden konnten. Wenn Sie senden können, aber nicht in der Lage, Nachrichten zu empfangen sind, sollten Sie Ihre eingehenden Mail-Server-Einstellungen überprüfen. Um Einstellungen für eingehende e-Mail-Server zu überprüfen folgen Sie das gleiche Verfahren in Schritt 3 aufgeführten. Diese Einstellung wird in der Regel "mail.youremaildomain.com." Erkundigen Sie sich bei Ihrem e-Mail-Anbieter zu überprüfen.

5 Löschen Sie das alte e-Mail-Konto und von Grund auf neu erstellen Sie, wenn Sie eingehende und ausgehende e-Mail-Server-Einstellungen überprüft haben aber immer noch nicht zum Senden und empfangen von e-Mails. Achten Sie bevor Sie Ihren e-mail-Account löschen darauf, alle Nachrichten zu speichern, die Sie nicht möchten, löschen, da die Aktion rückgängig gemacht werden kann nicht. Um das e-Mail-Konto zu löschen, klicken Sie auf "Extras", "Konten" und klicken Sie auf die Registerkarte "Mail" und wählen Sie das Konto und klicken Sie auf "Entfernen." Fahren Sie fort, indem Sie auf "Hinzufügen", um das Konto wieder aufzubauen. Sie müssen Ihre e-Mail-Benutzername, Kennwort und e-Mail-Servereinstellungen eingeben.

6 Senden Sie eine andere Test-Nachricht an sich selbst, nach dem Neuerstellen von Ihrem e-Mail-Konto, um zu bestimmen, ob das Problem behoben wurde. Wenn Sie noch nicht zum Senden und empfangen von e-Mail, kontaktieren Sie Ihres Internet Service providers, ein Trouble Ticket zu öffnen oder zu sehen, ob es Probleme mit dem System gibt.