Problembehandlung bei einem HP Scanjet 3970-Flachbett-Scanner
Der Flachbett-Scanner Hewlett Packard Scanjet 3970 älter als die Ära der All-in-One-Drucker, die den Markt im Jahr 2011 zu beherrschen. Der Scanjet 3970 ist alle Scanner, die einfacher zu behandeln als eine all-in-One ist. Sie können bestimmte Bereiche des Scanners zu bestimmen, ob Sie Teile oder die gesamte Scanner ersetzen müssen oder wenn Ihr Fragen zur Software beheben.
Anweisungen
1 Stellen Sie sicher, dass der Scanner macht hat und dass alle Kabel fest installiert sind. Wenn das Netzkabel angeschlossen ist, wird der Scanjet 3970 automatisch eingeschaltet. Stecken Sie den Scanner direkt in eine geerdete Steckdose überprüfen, ob es auf einem Gleichstrom ist. Überprüfen Sie das Kabel USB und Transparenz stellen sicher, dass beide fest verbunden sind.
2 Stellen Sie sicher, dass der Scanjet 3970, am selben USB-Port angeschlossen ist als beim installieren. Wenn Sie mehrere USB-Geräte verwenden und den Scanner manchmal um Platz für ein anderes ziehen, stellen sicher, dass Sie immer stecken Sie es zurück in den gleichen USB-Anschluss. Einige HP-Scannersoftware sucht nur auf bestimmte USB-Ports für den Scanner überprüfen und die Gerätetreiber können nicht abholen der Scanjet wenn es in einen neuen USB-Anschluss ist obwohl dies nicht universell wahr.
3 Tauschen Sie den Scanjet-USB-Anschluss um sicherzustellen, dass der Computer es erkennt. Wenn Sie es an einen neuen USB-Anschluss einstecken, sollte Windows erkennt das Gerät und eine "Neue Hardware gefunden"-Fenster anzeigen. Wenn diese Meldung nicht angezeigt wird, versuchen Sie ein anderes USB-Kabel, falls vorhanden, oder Scanjet Drucker an einem anderen Computer zu sehen, ob dieser Computer den Scanner erkennt anschließen. Wenn zwei verschiedene Computer nicht um ihn abzuholen, ist der Scanner wahrscheinlich beschädigt.
4 Überprüfen Sie die "Systemsteuerung" für das Gerät. Klicken Sie auf "Start" und öffnen Sie "Systemsteuerung" und klicken Sie dann auf "View-Geräte und Drucker." Wenn Sie den Scanjet 3970 korrekt installiert haben und die Hardware ordnungsgemäß funktioniert, wird das Gerät hier aufgeführt.
5 Klicken Sie auf den Scanjet 3970 Button "Scan" und suchen Sie nach Fehlermeldungen auf dem Bildschirm. HP listet Dutzende von bekannten Fehlermeldungen in den Hilfeseiten für den Scanjet 3970. Überprüfen Sie anhand der Liste Ihrer spezifischen Fehlermeldungen (siehe Ressourcen).
6 Deinstallieren und erneutes Installieren der HP Scanjet Software. Trennen Sie den Scanner über den USB-Anschluss, und deinstallieren Sie die HP-Software von "Programm deinstallieren" in der "Systemsteuerung". Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Software deinstallieren. Mit dem Scanner getrennt, laden Sie die neueste Software für den Scanjet 3790 und Ihr Betriebssystem (siehe Ressourcen). Installieren Sie die Software und der Scanner nach der Aufforderung nur anschließen.