Was sind die wichtigsten Komponenten von effektiven E-Mail-Kommunikation?
E-Mail ist eine ungeheure Form der Kommunikation, ersetzt die handgeschriebenen Brief und Telefonanrufe geworden. Wie die Nutzung von e-Mail verbreitet, steigt der Bedarf, elektronische Nachrichten zu erstellen. Konzentration auf bestimmte Schlüsselkomponenten beim Komponieren e-Mails Ihre elektronischen Kommunikation verbessern können.
Betreffzeilen
Die Betreffzeile einer e-Mail kündigt den gesamten Inhalt der Nachricht. Machen die Betreffzeile kurz und prägnant wird sichergestellt, dass der Empfänger die Absicht der Nachricht versteht und ihr erlaubt, um zu bestimmen, ob es sofort geöffnet, oder wenn die Nachricht warten. Eine eingängige Thema kann des Empfängers, hinweisen während der Empfänger eine Nachricht ohne Betreff nie öffnen kann. Einige Spam-Filter blockieren von Nachrichten ohne eine Betreff-Zeile, die Auslieferung zu verhindern.
Grammatik und Zeichensetzung
Voraussetzung für effektive e-Mail-Kommunikation sind wie bei jedem Schriftverkehr, korrekte Grammatik und Interpunktion. Fehlerhafte Grammatik führen zu Verwirrung und des Empfängers Unvermögen, Ihre Absicht zu verstehen. Schreiben Sie Nachrichten in der gleichen Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, wie Sie mit einem handgeschriebenen Brief würden. Die meisten Menschen betrachten Sie e-Mail-Nachrichten in alle Großbuchstaben unhöflich und unprofessionell geschrieben. Prüfen Sie e-Mail-Nachrichten auf Rechtschreibfehler, vor dem Klicken auf "Abschicken", um ein unprofessionell aussehen zu vermeiden.
Klarheit
Eine e-Mail soll eine Nachricht an den Empfänger zu übermitteln. Die Nachricht kann eine Frage stellen oder Informationen bieten. Eine Meldung zur erfolgreiche bietet diese Informationen in einer Weise direkt und klar. Mit genauen Wortlaut wird sichergestellt, dass der Empfänger Ihre Absicht versteht und kann entsprechend reagieren.
Länge
Halten Sie den Inhalt Ihrer e-Mail direkt und zum Thema. Vermitteln, was Sie brauchen, zu sagen, ohne viele zusätzliche Informationen hinzufügen, oder der Empfänger kann die Absicht der Nachricht zu verlieren. Stellen Sie sicher, dass genügend Informationen, um die Absicht der Nachricht erfolgreich zu erklären. Die entsprechende Länge einer e-Mail hängt vom Gegenstand ab.
Betrachten Sie das Publikum
Wie bei jeder Form der Korrespondenz, müssen Sie berücksichtigen, die Zielgruppe Ihrer e-Mail-Nachricht. Die Verwendung von einem falschen Ton möglicherweise einige Empfänger, die Nachricht zu löschen, ohne es komplett zu lesen. Sie können eine Nachricht mit einem hellen Ton und einem Hauch von Humor an Freunde zu senden. Geschäftliche Korrespondenz oft erfordert einen Ton seriös und professionellen.