Wie man einen Laptop als Session-Recorder benutzen

November 12

Wie man einen Laptop als Session-Recorder benutzen

Laptop-Besitzer wissen instinktiv über fast jeden Aspekt des PCs, aber erklären Probleme oder Funktionen einer anderen Person können eine schwierige Aufgabe sein. Wenn eine Person eine Reparatur-Firma für technische Hilfe aufruft, die Support-Mitarbeiter in der Regel bittet um eine Beschreibung des Problems. Ein Benutzer möglicherweise nicht in der Lage, das Problem genau zu beschreiben und das verzögern könnte eine Lösung des Problems. Stattdessen haben Sie Windows 7, können Sie ein Dienstprogramm des Betriebssystems erfassen Laptop-Sitzungen und eine visuelle Begleitung zu gehen zusammen mit eine schwer verständliche Erklärung zu geben.

Anweisungen

1 Klicken Sie auf "Start". Geben Sie in das Suchfeld unten im Menü "Start" "b.a.". Drücken Sie "Enter" Öffnen Sie das Dialogfeld "Problemaufzeichnung".

2 Bereiten Sie das Szenario auf dem Laptop neu zu erstellen.

3 Klicken Sie auf "Start Record" im Dialogfeld. Fahren Sie durch das Szenario auf dem Laptop.

4 Klicken Sie auf "Stop Record" in dem Dialogfeld, das eine andere "" im Dialogfeld Speichern unter wird geöffnet. Geben Sie einen Dateinamen für die Sitzung. Klicken Sie auf "Speichern".

5 Doppelklicken Sie auf die gespeicherte Datei zu sehen, die Sitzung, die aufgezeichnet wurde auf dem Laptop.

Tipps & Warnungen

  • Die aufgezeichnete Sitzung eine Email an die Mitarbeiter des technischen Supports Auflösung eines Problems möglicherweise zu beschleunigen.