Quicken Download-Transaktionen werden nicht

August 2

Intuit Quicken ist einer der weltweit führenden Geld-Management Software-Programme für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch, aber gelegentliche Pannen erlebt. Als Benutzer von Quicken können auftreten, Probleme beim Herunterladen von Ihrem Finanzinstitut Daten und Verlauf der Transaktionen, die nicht ungewöhnlich ist, wenn mehrere Bank- oder Kreditkarten-Konten zu verwalten. Die Problembehandlung können Sie einen Aufruf von Quicken Support oder Ihrem Finanzinstitut retten. Die drei Hauptarten von Quicken-Probleme ergeben sich aus der Kontoeinrichtung, Serverprobleme und Konnektivität.

Anweisungen

1 Überprüfen Sie ob die Login-Daten für die Quicken-Web-Connect-Funktion entspricht der Kontonummer, Kundennummer und Kennwort mit Ihrem Finanzinstitut aufgeführt. Eine falsche ID oder Passwort wird der Download verhindert Transaktionen in Quicken. Stellen Sie sicher Sie Ihr Bankkonto oder Kreditkarte über ihre Webseite-Schnittstelle zugreifen können.

2 Überprüfen Sie die CONNLOG und OFXLOG in Quicken. Auf den meisten Quicken-Versionen können diese Berichte aus dem Menü "Hilfe" dann zugegriffen werden indem Sie auf "Produkt und Kunden-Support." Die CONNLOG ist eine grundlegende Log-Datei, die Datensätze mit Ihrem Geldinstitut-Servern Verbindungsversuche. Die OFXLOG ist eine tiefer gehende Protokoll, das Konto, Konnektivität und Download Informationen zusammen mit Fehlercodes ggf. enthält. Beschleunigen Sie, empfiehlt, dass Sie lesen diese Protokolle mit einem ihrer Support-Mitarbeiter oder Ihrem Finanzinstitut richtig das Problem zu identifizieren und die bestmögliche Lösung zu finden.

3 Stellen Sie sicher, dass es kein Verbindungsproblem mit Ihrem Internet-Zugang-Hardware oder Software oder mit den Einstellungen auf Ihrem Computer. Vorübergehend ausschalten oder erlauben Ihre Sicherheits-Software Quicken erkennen in der Regel behebt die meisten Verbindungsprobleme. Mögliche Sicherheitsprobleme, die das Geld-Management-Programm beeinflussen können gehören Adware und Spyware-Schutz, Internet Explorer-Datenschutz-und Sicherheitseinstellungen, Pop-up-Blocker, Firewalls und Antiviren-Software.

Tipps & Warnungen

  • Wenn Ihr Finanzinstitut eine herunterladbare Quicken Import Datei (QIF) von ihrer Website zur Verfügung stellt, können Sie importiert und in Quicken geladen werden. Dies ist eine alternative Methode zum Abrufen von Ihrer Transaktionsdaten.
  • Wenn Sie ein OL-Fehlercode und die Nachricht erhalten, produzieren suchen die Quicken Support-Website in der Regel einen Artikel, der beschreibt das Problem und eine praktikable Lösung.
  • Obwohl Quicken für technischen Support per Telefon Gebühren, bietet das Unternehmen kostenlosen Support per online-Chat auf ihrer Website an.