Dell-Live-Chat Kontakt
Haben Sie einen Computer-Fehler direkt vor Ihre großen Papiere fällig? Schalten Sie Ihren Laptop nur zu den Bluescreen bekommen? Keine Panik noch! Dell können Sie Ihre Computerprobleme zu lösen, und Sie brauchen nicht einmal ein Telefon abholen. Nutzen Sie ihre Live-Chat-Funktion direkt aus der Dell-Website, und Sie müssen Ihr Problem im Handumdrehen gelöst.
Anweisungen
1 Suchen Sie auf Ihrem Computer oder Laptop für die Service-Tag. Es sollte "Service-Tag" zu sagen und bestehen aus einer Reihe von Zahlen und Buchstaben. Sie benötigen diese, bevor Sie der online-Chat-Sitzung anmelden können.
2 Gehen Sie auf der Website von Dell, und klicken Sie auf "Support" in der rechten oberen Ecke. Dann klicken Sie am oberen Rand der Seite, die sagt "Live Chat". Es ist winzig, so dass es möglicherweise schwer zu erkennen, diesen Link am Anfang. Dieser Bildschirm bittet um Ihre Service-Tag. Geben Sie den Code in das Feld ein und drücken Sie "Abschicken".
3 Ein neues Fenster sollte öffnen. Wenn Sie nicht benötigen, schalten Sie Ihren Popup-Blocker und versuchen Sie es erneut. Sie finden hier einige persönlichen Daten eingeben, und dann wird ein anderes Fenster geladen. Nachdem es geladen wird, es sieht wie ein Chat-Fenster und den unteren Rand des Bildschirms wird Ihnen sagen, welche Nummer Sie in der Warteschlange befinden. Das bedeutet, welchen Platz Sie in der Linie sind. Warten Sie, bis Sie die nächste Person im Einklang sind und kurz ein Vertreter sollten grüßen Sie und Fragen Sie, wie sie Ihnen helfen kann.
4 Sagen der Rep Ihr Problem und warte auf ihn reagieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den Computer, den, dem Sie über griffbereit Fragen. Versuchen Sie, Dell auf einem anderen Computer aus als das zu kontaktieren, das Sie Probleme mit haben. Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, und Sie können nicht dies tun, wenn es das gleiche, die Sie im Chat sind um die Rep ist auf. Die Dell-Support-Mitarbeiter wird weiterhin mit dir reden, genau wie einen normalen Chat, bis das Problem behoben ist.
5 Wenn Sie nur getrennt erhalten starten Sie eine neue Chatsitzung, die Art und Weise, der Sie oben haben und sagen Sie der neuen Person zu, Sie waren in einem vorherigen Gespräch und wurde getrennt. Sie werden die alten Konversation hochziehen, so dass sie Ihnen helfen auch, an Ihren früheren Vertreter aufgehört. Außerdem erhalten Sie eine Email von diesem Gespräch für den Fall, dass Sie das Unternehmen erneut kontaktieren müssen.