Was ist Microsoft Dynamics CRM 4.0?

March 28

Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist ein Business Produktivität Software-Programm entwickelt, um Kunden zu unterstützen und Verkäufe bestimmt Unternehmen ihr Geschäft effizienter verwalten. CRM 4.0 ermöglicht Benutzern speichern Firma und Kontaktinformationen, track marketing Aktivitäten und Kampagnen und angepasste Vertriebsberichte erstellen. Dynamics CRM kann als eigenständiges Programm arbeiten oder mit anderer Microsoft-Software verwendet werden kann.

Geschichte des CRM

Dynamics CRM debütierte im Jahr 2003 als Alternative zum beliebten Kunde Verhältnis-Management-Programme wie Siebel und Salesforce. Obwohl das Ziel war, CRM Verwaltung zu vereinfachen, wird das erste Produkt war schwierig, anpassen und fehlte eine benutzerfreundliche Schnittstelle. Eine zweite Version 1.2 wurde gestartet, aber die ursprünglichen Probleme geblieben. Microsoft übersprungen Version 2.0, 3.0 im Jahr 2005 zu starten. Diese Version kümmerte sich die anfänglichen Probleme im Original und auch integriert, eine einfachere Schnittstelle, einfache Implementierung und bessere Anpassung. Im Jahr 2008 veröffentlichte Microsoft CRM 4.0 mit einer Reihe von Eröffnungsveranstaltungen entwickelt, um die Verbesserungen gegenüber früheren Versionen präsentieren und Anwenderfreundlichkeit zu demonstrieren.

Was ist Dynamics CRM 4.0?

Dynamics CRM 4.0 funktioniert wie eine Datenbank, die dem Benutzer zur Eingabe von Vertrieb und marketing-Daten, Informationen und Aktivitäten zu ziehen und organisieren Sie Datensätze. Ähnlich wie bei einer Datenbank, Benutzer können Informationen manuell eingeben, einen Datensatz zu einem Zeitpunkt oder aus einer Kalkulationstabelle oder Datei-Upload. Im Gegensatz zu einer Datenbank führt Dynamics CRM mehrere Vertriebsfunktionen wie Vertrieb Blei Fortschrittsüberwachung, Prognose, Chancen und Vertriebs-Performance-reporting.

Arbeiten mit Dynamics CRM 4.0

Im Gegensatz zu den meisten Microsoft-Produkte, die auf eine obere Symbolleiste standard verlassen, verwendet Dynamics CRM einen einfachen Point-and-Click-Menü-System. Der erste Menü-Bildschirm besteht aus vier Hauptbereichen: Arbeitsplatz, Vertrieb, Marketing und Service. Jeder Abschnitt enthält Informationen, die speziell auf diesem Gebiet, einschließlich der Kontakte, Leads und Sales-Aktivitäten beziehen. Benutzer können eingeben und aktualisieren Informationen, Förderung der sales-Leads, Umsatzentwicklung zu verfolgen und Vertriebsberichte erstellen. CRM 4.0 hat auch eine "Erweiterte Suche"-Funktion, die ermöglicht Benutzern das Auffinden von Informationen leicht innerhalb des CRM-Systems durch individuelle Daten zieht.

Vergleich mit CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 bietet viele Verbesserungen gegenüber Version 3.0. Die neueste Version von CRM enthält einen berichtenden Assistenten, der Benutzern erlaubt, ihre eigenen Daten-Analyse-Berichte, Diagramme und Grafiken erstellen. In Version 4.0 können Benutzer auch Daten direkt von CRM in einer Excel-Datei für verbesserte Berichterstattung und Informationsaustausch exportieren. CRM 4.0 verfügt über mehrsprachige und internationale Währungsoptionen, eine willkommene Ergänzung für diejenigen, die weltweiten Verkäufe. Weitere Verbesserungen umfassten verbesserte Netzwerk-Server-Integration, doppelte Entdeckung und eine online-Hilfe-Portal, die Unterstützung und Schulung anbietet.

Systemanforderungen von CRM 4.0