Die Vorteile, Nachteile und Einschränkungen des E-Commerce
Forrester Research, eine Technologie und Marktforschung Unternehmen, berichteten in 2010 ein Fünf-Jahres-Prognose die vorhergesagt, dass USA-e-Commerce, e-Commerce, Vertrieb würde erreichen fast $ 250 Milliarden bis 2014--bis von etwa $ 155 Milliarden im Jahr 2009. Trotz der unmittelbaren Vorteil von bequeme Einkaufserlebnis für Verbraucher und Wachstumspotential für Unternehmen stellt der online-Marktplatz jedoch auch Bedenken für Kunden und Unternehmen.
Vorteile für Unternehmen
Die marketing-Möglichkeiten, die e-Commerce-Angebote einfacher bilden für Unternehmen Sichtbarkeit und Verfügbarkeit erreichen Verbraucher auf nationaler oder globaler Ebene zu erlangen, wenn gewünscht, unabhängig vom physischen Ort, Zeit oder Entfernung. E-Commerce spart auch Overhead durch schonende Unternehmen umfassende Wartung der physischen Standorten. Inventar angeordnet und leicht nachverfolgt werden kann, und Prozesse wie Dokumentvorbereitung, Katalogvertrieb und Aufzeichnungen werden stärker automatisiert speichern Besitzer in der Zeit und Arbeitskosten.
E-Commerce-Werkzeuge informieren auch besser Unternehmen über Vorlieben und Interessen. Analyse von Webseiten gesehen unmittelbar bevor und nachdem ein Kunde Webseite ein bestimmtes Geschäft angesehen oder Produkt Unternehmen besseren in Form der ideale shopping erleben hilft, als auch einzelne Warnungen und Empfehlungen zu personalisieren.
Nachteile für Unternehmen
Geografische Einschränkungen verringern, desto Wettbewerb mit anderen Unternehmen. Um relevante, wettbewerbsfähig und wirksam bleiben, müssen Unternehmen ständig auf sich schnell verändernde e-Commerce-Technologie, Praktiken und Trends anpassen. Mit e-Commerce kommt auch die zusätzliche Notwendigkeit die online-Sicherheit eines Unternehmens sowie seiner Kunden zu schützen.
Einschränkungen für Unternehmen
Online-Geschäfte sorgen dafür, dass ihre Websites ihre Inhalte, Inventar und Kunden aufnehmen können. Unterschätzen Bandbreite braucht zu nach einer Website vorübergehend gesperrt und nicht verfügbar für Unternehmen führen kann. Zusätzlich Unternehmen werden auch weiterhin Ziegel und Mörtel speichert, um die restlichen Verbraucher Sehnsucht nach der traditionellen greifbar und gesellig Einkaufen Erfahrungen, die e-Commerce vordatiert zu befriedigen.
Vorteile für Verbraucher
E-Commerce entfällt die Notwendigkeit für Verbraucher zu verschwenden Gas, Zeit und Energie-Stores für gemeinsame Einkäufe wie Elektronik, Kleidung, Event-Tickets und sogar Lebensmittel--alles ohne Sorgen über Distanz oder Schließung zu besuchen. Kunden können auch durchsuchen und vergleichen Sie mehrere Optionen, schneller und leichter als in Person. Geschäft und Consumer tracking-Websites wie RetailMeNot, PriceGrabber und PriceWatch machen Preisvergleiche, Vertrieb-Warnungen oder Gutscheine und Rabatt-Codes leichter verfügbar, um Einsparungen zu maximieren.
Nachteile für den Verbraucher
Eingabe von Kreditkarten- und andere identifizierende Informationen zum online-Transaktionen abschließen erhöht die Anfälligkeit für Computer-Hackern, Identitätsdiebstahl und Unternehmen Missbrauch von persönlichen Daten. Denn es so einfach, für jedermann eine Website zu starten und als Geschäft darstellen ist, kann Vertrauenswürdigkeit schwer zu erkennen, sein, machen die Verbraucher anfälliger für Scams und betrug.
Zusätzlich Wartezeit und Kosten können Sie Gerät die Versandvorteile von zu Hause aus zu kaufen. Retouren oder Austausch können auch unbequem, wenn online-Unternehmen keine lokale Betriebe für die Verbraucher haben zu besuchen.
Einschränkungen für die Verbraucher
Da online-shopping weniger greifbar ist, können Verbraucher keine Produktqualität oder Echtheit prüfen vor der Finalisierung Einkäufe. E-Commerce eliminiert auch das soziale Element des Einkaufens mit Freunden und Familie oder zumindest erheblich ändert sie mit online-Bemühungen um diese Erfahrungen durch soziale Netzwerke und Blogs shopping zu imitieren.