Wiederherstellen gelöschter E-Mails mit Outlook Web Access

Outlook Web Access ermöglicht Benutzern den Zugriff auf ihre Microsoft Outlook-e-Mails von jedem Computer mit Internet-Anschluss. Sobald sich bei Outlook Web Access angemeldet, haben Benutzer die gleichen Optionen zur Verwaltung von e-Mails als diejenigen zur Verfügung mit dem Outlook desktop Client. Zu diesen Optionen zählen Reaktion auf e-Mails, Verschieben von Elementen in verschiedenen Ordnern und Löschen von Elementen aus dem Outlook-Posteingang. Versehentlich gelöschte e-Mails können durch den Zugriff auf den Ordner "Gelöschte Elemente wiederherstellen" der Outlook Web Access-Schnittstelle abgerufen werden.

Anweisungen

1 Klicken Sie auf den Ordner "Gelöschte Objekte" im linken Navigationsbereich von Outlook Web Access-Benutzeroberfläche. Dieser Ordner enthält die kürzlich gelöschte e-Mails und andere Outlook-Elemente. Wenn das gelöschte Element in diesem Ordner gefunden wird, ziehen Sie es vom Fenster gelöschte Objekte wieder in den Ordner "Posteingang" im Navigationsbereich. Das gelöschte Element nicht gefunden wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2 Klicken Sie auf das Symbol "Gelöschte Elemente wiederherstellen" in der Menüleiste, Elemente in den Ordner "Gelöschte Objekte" nicht mehr zu sehen. Das Symbol befindet sich rechts neben das Symbol "Papierkorb" in der Menüleiste. Achten Sie darauf, dass Sie nicht klicken auf das Symbol "Papierkorb", wie dies den Ordner "Gelöschte Elemente wiederherstellen" leer wird.

3 Suchen Sie die gelöschten e-Mail oder ein anderes Outlookelement in das neue "Gelöschte Elemente wiederherstellen"-Fenster, das geöffnet wird. Wählen Sie das Element, das wiederhergestellt werden, und klicken Sie auf "Wiederherstellen" in der Menüleiste. Um mehrere Elemente für die Wiederherstellung auszuwählen, drücken Sie "Control" während Sie die Elemente mit der Maus auswählen.

4 Schließen Sie das Fenster "Gelöschte Elemente wiederherstellen" und klicken Sie auf den Ordner "Gelöschte Objekte". Die wiederhergestellten Elemente werden nun in diesen Ordner, wo sie wieder in den Posteingang verschoben werden können, oder einen anderen Ordner im Navigationsbereich.

Tipps & Warnungen

• E-Mails und Outlook-Elemente endgültig gelöscht, durch Drücken der "Shift" und "Löschen" auf der Tastatur werden nicht im Standardordner "Gelöschte Elemente wiederherstellen" verschoben. Diese Elemente können aus einer alternativen Ordner von einem bestimmten Outlook Web Access-URL zugegriffen gedeckt werden. Die Details dieser URL ist abhängig vom Server-Namen Ihres Unternehmens und Ihren Benutzernamen. Um Elemente aus diesem Ordner wiederherstellen, finden Sie in den System-Administrator die notwendigen Informationen.
• Abhängig von den Einstellungen, die durch System-Administrator Ihres Unternehmens implementiert werden die Elemente im Ordner "Gelöschte Elemente wiederherstellen" dauerhaft in regelmäßigen Abständen gelöscht. Wenn das Element, das Sie wiederherstellen möchten, nicht in diesem Ordner ist, Fragen Sie Ihren Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.