Ziele des Social Web

Ihre Firma oder Organisation kann aktive Beziehungen zu Kunden zu schmieden und erweitern Sie ihr Netzwerk durch die Nutzung von social Web. Web-basierte Technologien wie LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube und Flickr sind die wichtigsten social Media-Tools, social Media marketing und Neudefinition der Ziele der im social Web aus dem Kern zu fahren. Das social Web ist zugänglich und erschwinglich für alle Unternehmen, denn es erfordert eine minimale Budget und wenig Ressourcen implementieren.

Customer Insight und Analytics

Das social Web ist eine gute Ressource für Kunden und andere anhören und messen Ihren Einfluss auf die größeren Web. Sie können Ihr Publikum von Interesse, Partizipation und Engagement und ihre Reaktion auf neue Produkte und Dienstleistungen, Füllstandmessgerät durch den Bau der Konversation-Plattformen. Ohne diese Einsicht ist es oft schwierig zu bestimmen, wo Sie die Verbesserung und Veränderung benötigt werden.

Kundenprojekt

Social Media-Plattformen wie Facebook und Twitter Ihrem Unternehmen ermöglichen, Kunden und größere Web in Gespräche zu engagieren. Eine Frage, und Veröffentlichen von Kommentaren aus dem Internet, können Sie eine aktive online-Community sehr schnell einrichten. Diese Community-getriebene Strategie mit direktes Feedback von der Zielgruppe ist sehr effektiv.

Community-Support

Das social Web ermöglicht echte Gemeinschaften zu einander beeinflussen von realen Beziehungen aufzubauen. Einfluss von Kunde zu Kunde ist effektiver als die traditionellen Business-to-Customer-Beziehung. Durch das Lesen der anderen Meinungen, BEWERTUNGEN und Vorschläge, bringt das social Web Menschen mit ähnlichen Interessen, Neigungen und Ziele in einer Weise, die traditionelle Medien nicht möglich gemacht hätten.

Verbesserte Sichtbarkeit

Social Web ist natürlichen Suchmaschinen-Rankings beeinflussen, wie die Suchergebnisse sozialeres geworden. Mehr Engagement im social Web wird somit in bessere Seite Rankings und erhöhte Hits übersetzt. Regelmäßigen Engagement in der Blogosphäre ist auch direkt mit höheren Seitenklassifizierungen verbunden.

Kundendienst

Wenn richtig gemacht, kann Kundendienst durchgeführt über social Web äußerst positive Ergebnisse haben. Da dies die gleiche Plattform zur Auseinandersetzung mit neuen und potentiellen Kunden verwendet, kann es lohnend für die Gemeinschaft zu sehen, wie eine Organisation behandelt Anfragen, Beschwerden und Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die Feedback und Engagement zu fördern, ohne negative Kritik unterdrücken, können sehr positive Ergebnisse haben, wenn sie klare Prozesse und Strategien zur Kundenzufriedenheit sicherzustellen haben.