Welche Art von Tech-Support bietet Windows 7?

Wenn Windows 7 stürzt ab, oder Sie haben Schwierigkeiten, die es zu installieren, sollten Sie Microsoft Tech-Support kontaktieren. Microsoft hat mehrere Support-Optionen, die Ihnen helfen können. Tech-Unterstützung für Windows 7 erhalten Sie, wenn Sie Windows 7, als Standalone-Produkt gekauft nicht mit dem Kauf eines PCs, die das Betriebssystem bereits enthalten.

Online-Support

Der schnellste Weg zu Windows 7 technischen Support zu erhalten ist für online-Hilfe zu suchen. Die kostenlose Microsoft Answers-Website bietet Antworten auf häufige Windows-Probleme. Windows 7 Benutzer Fragen an dieser Stelle veröffentlichen und anderen Nutzern zusammen mit Microsoft-Mitarbeiter Antworten liefern. Wenn Sie Microsoft Answers besuchen, geben Sie Ihre Frage im Feld "Suchen", um festzustellen, ob Antworten gibt, die Ihr Problem zu lösen. Wenn Sie eine Auflösung nicht bei Microsoft Answers finden, probieren Sie andere Optionen.

Andere Optionen

Einige Microsoft-Support-Optionen sind frei; andere sind kostenpflichtige. Die Support-Website enthält einen Assistenten mit Drop-Down-Menüs, der Sie auffordert, geben die Art Ihres Problems zusammen mit Informationen über das Problem. Wenn Sie "Service Pack" und "Installationsproblem" wählen, z. B. informiert der Assistent Sie, die Telefon, Chat und e-Mail Unterstützung für dieses bestimmte Problem frei sind. Wählen Sie "Netzwerk", und der Assistent fordert Sie auf, Ihre Windows 7-Produkt-ID eingeben Es wird dann feststellen, ob eine kostenlose Support-Lösung für Ihr Netzwerk Problem vorhanden ist. Mit dem Assistenten Microsoft sagen was dein Problem ist, gelangen Sie schließlich eine Seite, die Ihre Supportoptionen auflistet und Gebühren, die für diese Optionen vorhanden sind.

Nicht unterstützte Produkte

Wenn Ihre Kopie von Windows 7 mit dem PC kam, wird von Microsoft Support-Assistent beim Hersteller Ihres Computers kontaktieren Sie beauftragen. Suchen Sie in der Dokumentation Ihres Computers für eine Kontaktadresse oder e-Mail an das Unternehmen und erklären Ihr Windows 7-Problem. Website des Computerherstellers kann auch Tech-Support-Optionen anbieten.

Probieren Sie zunächst Folgendes

Windows 7 kommt mit einem umfangreichen Hilfe-Guide. Haben Sie Probleme bei der Verbindung zum Internet, drucken oder ein anderes Windows 7 ausführen, klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche "Start"-Menü. Geben Sie "Help and Support Center" in das Suchfeld, das angezeigt wird, und drücken Sie "Enter." Das Hilfe-Fenster wird geöffnet und zeigt ein Feld "Suchen". Geben Sie eine Zusammenfassung des Problems in das Feld und drücken Sie "Enter." Eine Lösung finden für Ihr Problem Sie in der Liste der Suchergebnisse.