Lebenszyklus von Microsoft-Produkten
Der Lebenszyklus eines Microsoft-Produkts mit seiner Einführung beginnt und endet mit Software-Ruhestand. Während dieser Zeit Microsoft macht das Softwareprogramm für Einzelverkauf und Volumenlizenzierung verfügbar und bietet Unterstützung in Form von Produkt-Updates, Schulungen und Informationen, Sicherheitsverbesserungen, und Patches und Servicepacks zu beseitigen Störungen und Beheben von Program "Fehlern." Während bestimmte Softwareprogramme spezifische Lifecycle-Richtlinien umfassen können, hat Microsoft eine allgemeine Politik, die Sie verwenden können, zu verstehen, was während des Produktlebenszyklus auftritt.
Identifikation
Microsoft schrieb ihre Produkt-Lebenszyklen im Oktober 2002 Abdeckung-Produkte, die derzeit verfügbaren sowie alle künftigen Produktversionen. Lifecycle-Produktkategorien gehören der Consumer, Hardware und Multimedia-Kategorie, der Kategorie Business und Entwicklung und eine zusätzliche Kategorie für Softwareupdates von Microsoft jährlich wie Microsoft Money und Encarta. Grundlegende Lifecycle Support richtet sich nach der Kategorie und besteht aus fünf Jahren des Produkt-Support für die Kategorie Consumer zehn Jahre zur Unterstützung der Business-Kategorie und drei Jahre für die jährlichen Update-Kategorie.
Produkt-Support
Je nach Produkt bestehend aus ein oder zwei Phasen, die Unterstützung von Mainstream und Extended Support umfassen Unterstützung. Verbraucher- und jährlichen Update-Produkte erhalten nur Mainstream-Support, während Businessprodukte erhalten Mainstream und Extended support, jede fünf Jahre lang. Mainstream-Support ist die Anfangsphase und umfasst komplette Produkt-Support, wie Design und Features Erweiterungen, Sicherheitsupdates, eine Vielzahl von kostenlosen Support-Optionen und gebührenpflichtiger Technischer Support. Darüber hinaus bietet Microsoft über ihre Website Zugriff auf Produktinformationen, Schulungen und Artikel frei. Erweiterter Support umfasst kostenpflichtigen technischen Support und Sicherheit Updates.
Service Pack-Support
Microsoft behandelt Themen wie Fehler, die dazu führen, Programme abstürzen oder sich weigern dass, zu öffnen, oder Verbesserungen, die das Programm dazu führen effizienter durch Verpackung und Verteilung von Service Packs in verschiedenen Abständen während des Produktlebenszyklus. Jedes neue Service Pack baut auf eine vorhergehende, so dass Benutzer nicht herunterladen und installieren Sie alle Service Packs zur Behebung ein Problems in einer frühen Version des Service Pack, beim Kauf von einem neuen Computer oder Software-Programm abgedeckt. Egal, bietet Microsoft Unterstützung für ältere Betriebssystem Servicepacks für 24 Monate und alle anderen Softwareprogramme für 12 Monate.
Sicherheits-Updates
Zwar ein langfristiges Ziel der Microsoft-Software nicht anfälliger für Sicherheitsprobleme release, bleiben Sicherheitsverbesserungen und Upgrades ein regelmäßiges Vorkommen über den Lebenszyklus eines Microsoft-Produkts. Wenn ein sicherheitsbezogenes Problem auftritt, behandelt Microsoft es allgemein ein Sicherheits-Update in der nächsten Service Pack-Version, indem oder Sicherheit "Patches" ausstellen, wenn das Problem schwerwiegend genug, um eine sofortige Lösung zu rechtfertigen ist.
Überlegungen zur
Wenn ein Microsoft-Produkt erreicht das Ende des Lebenszyklus und mainstream und erweiterte Unterstützung (wenn zutreffend) enden, das Produkt wird eine "nicht unterstützte" Version. Software kann riskant sein, da Technologie Fortschritte und Datensicherheit ein zunehmend wichtiges Thema, "nicht unterstützt" ausgeführt wird. Microsoft empfiehlt Überprüfung Lifecycle Produktdokumentation regelmäßig Upgrade Software-Anwendungen und Betriebssystem auf eine neue Version um sicherzustellen, dass Ihr Computer sicher und für Updates und Sicherheitsverbesserungen in Betracht bleibt.