Die Rolle der konvergente Netzwerke in der Kommunikation
Konvergierte Netzwerke sind in der Transport von Daten, Sprache, Internet und video-Datenverkehr über ein einziges Netz, anstatt einzelne engagierte Netzwerke. Konvergenz Netzwerk Komplexität und die Kosten reduziert und bildet die Grundlage für den Aufbau von unified Communications-Lösungen und multimedia-Anwendungen. Die Internet Protocol (IP)-Grundlage für konvergente Netzwerke erleichtert die Netzwerke zu skalieren und Kommunikationsmöglichkeiten für neue Benutzer oder Standorte schnell zu erweitern.
Stimme
Routing Sprachverkehr über eine konvergente IP-Netzwerk ermöglicht Organisationen die traditionell getrennte Netzen für Sprach- und Datenverkehr zu beseitigen und ein flexibler Telekommunikationsnetz zu erstellen. Voice-over-IP (VoIP) ermöglicht die Übertragung von Daten über das Netzwerk mit Quality of Service und Datenverkehr Priorisierung, Sprachqualität zu gewährleisten. VoIP reist über das Internet, eher dann die Public Switched Telephone Network (PSTN) bieten globalen Reichweite und senken Gesprächsgebühren. Die Verwendung eines IP-Netzwerkes erleichtert auch neue Erweiterungen hinzufügen oder verschieben Telefone an anderen Speicherorten im Netzwerk, mehr Flexibilität der Kommunikation. Benutzer können einfach ihre IP-Telefone an einem beliebigen Standort im Netzwerk angeschlossen werden.
Daten
Ein IP-Netzwerk bildet die Grundlage für die Hochgeschwindigkeits-Kommunikation zwischen allen Orten im Netzwerk. Die Verwendung von IP erleichtert auch das Verknüpfen von anderen Orten, z. B. Niederlassungen, Filialen oder Supply-Chain-Partner mit dem Netzwerk zum Austausch von Informationen erleichtert. Den Transport von Daten im gleichen Netzwerk wie andere Kommunikationsmedien macht es möglich, multimediale-Anwendungen zu bauen. In ein Contact Center können beispielsweise Kundendienstmitarbeiter Webseiten Kunden während eines Anrufs Telefon freigeben. Multimediakonferenzen kann Video, Dokumente und andere Inhalte neben Audio enthalten.
Video
Internet video Kommunikation ist jetzt 40 Prozent der Verbraucher Internetverkehr und wird bis Ende 2015, nach dem Cisco Visual Networking Index 62 Prozent erreichen. Organisationen können dedizierte video Leitungen gebaut, um Videokonferenzen unterstützen beseitigen. Desktop-Videokonferenzen über ein konvergentes Netzwerk macht Videokonferenzen zugänglicher. Es ermöglicht Benutzern, Konferenzen ohne eigens dafür vorgesehenen Einrichtungen, erleichtert das Treffen kurzfristig einrichten und die Verringerung der Reisekosten zu halten.
Unified Communications
Konvergierte Netzwerke unterstützt unified Communications (UC), so dass der Mitarbeiter Zugriff auf alle ihre Kommunikation durch einen einzigen Punkt, sondern als separate Geräte für e-Mail, Voicemail, instant Messaging, Audio- und video-Konferenz-Anrufe und Nachrichten. Technologie ermöglicht es Benutzern, lassen die Anrufer wissen, wo oder wie sie Zeit sparen und die Verringerung der Aufrufer Frust Kontakt. Laut Nemertes Research kann UC Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, Kundendienst verbessern, erhöhen die Produktivität und greifbare Geschäftsvorteile zu liefern.