VoIP-Implementierung-Checkliste

Voice over Internet Protocol ist eine Konfiguration, in der Sprach- und Daten-Anwendungen über das Internet verwendet werden. Viele Call-Center haben von Festnetz-Telefon PBX-basierten Konfigurationen umgeschaltet, zur Nutzung des Internets für ihre Sprach- und Geschäftsanforderungen. VoIP wird berichtet, dass billiger sein als die durchschnittliche Telefonanlage. Für Firmen, die in Anbetracht der Umstieg auf eine Sprachnetz kann eine VoIP-Implementierung-Checkliste bei der Bestimmung der richtigen Art von System und VoIP-Konfiguration unterstützen.

Audit

Bevor ein VoIP-System implementiert oder aktualisiert wird, führt eine Organisation in der Regel Informationen Systeme Prüfung. Überwachen Sie Checklisten, die im Zusammenhang mit VoIP-Adresse Elemente wie Sicherheit, Anwendungsverwaltung und Transaktionsverwaltung. Prüfungen unterstützen auch die Verwaltung bei der Festlegung von Strategien, Ziele und Ziele, die Adressierung wie ein VoIP-System den Anforderungen der Verwaltung, Endverbraucher und Kunden gerecht wird.

Bedarfsanalyse

Eine Bedarfsanalyse ist ein Teil einer VoIP-Checkliste, die Adressen Service und Ausrüstung benötigt. Beispielsweise kann der Typ des Internet-Service-Protokolls davon abhängen, wie viele Telefone und Computer-Terminals über VoIP unterstützt werden. Eine Bedarfsanalyse berücksichtigt auch Komplettpreise Bandbreitenanforderungen während Spitze Aktivitäten, Verwaltung und Überwachung der Bedürfnisse durch VoIP-basiertes Dienstprogramm Software und Bandbreite auf Videokonferenzen angewendet.

Kostenanalyse

Der Kosten-Analyse-Teil der Checkliste enthält eine Aufschlüsselung der Fragen bezüglich der steuerlichen Mittelzuweisung, eine optimierte VoIP-Netzwerk zu erreichen. Nach einer Bedarfsanalyse Adressen Kostenanalyse die Ausgaben eines Upgrades von einem Netzwerk, die Kosten für zusätzliche Geräte (Computer, Telefonanlagen und Server), Pflege der VoIP-Netzwerk und Mitarbeiterschulungen. Einige Elemente, die Kostenanalyse beeinflussen sind--wie viel es kostet, Telefonieren über den VoIP-System--Aufruf-Einsparungen erwartet Einsparungen bei den Betriebskosten und return on Investment.

Lieferantenanalyse

Der Anbieter Analyse Teil der Checkliste für die VoIP-Implementierung misst die Wirksamkeit einer vorhandenen oder neuen Hersteller, die VoIP-Dienste bietet. Fragen den Prozentsatz der "Betriebszeiten", während VoIP-Anwendungen auf dem System, Herstellersupport Software und in einigen Fällen Hardware verwendet wird, sind wenn der Verkäufer eine Client/Server-basierte Konfiguration für VoIP-Telefone und Computer liefert und Vergangenheit Bewertungen der Anbieter Dienst im Zusammenhang mit Kunden Support und Hilfe-Schreibtisch-Operationen.