Bedeutung der eBay Feedback
Käufer und Verkäufer bei eBay haben die Möglichkeit, für einander nach Abschluss einer Auktion abgeben oder erwerben. Während das System von vielen als nur ein Mittel für eine Partei der anderen wissen angezeigt wird, dass er den Kauf oder Verkauf schätzen zu lassen, spielt eBays Bewertungssystem tatsächlich eine größere Rolle auf dem Gelände.
Funktionsweise von Feedback
Das eBay-Bewertungssystem erlaubt Benutzern, ihre Zufriedenheit mit Transaktionen auf der Website zu bewerten. Käufer und Verkäufer haben die Möglichkeit, Feedback zu geben, wenn eine Transaktion abgeschlossen ist. Das Feedback wird aufgezeichnet, auf dem Profil der Käufer oder Verkäufer, der erhält, so dass andere eBay-Nutzer, die Kommentare zu den einzelnen letzten eBay-Transaktionen zu lesen. Rückmeldung enthält oft einen Link zu dem eBay-Angebot, das sie inspiriert, es sei denn, die Liste älter als 90 Tage ist oder das Feedback war privat überlassen.
Rückmeldung-Resultate
Neben den Kommentaren verließ mit Feedback können eBay-Nutzer betrachten einen Käufer oder Bewertungspunktestand des Verkäufers erhalten einen Eindruck, ob sie eine gute oder schlechte Erfahrungen mit bestimmten Benutzer haben dürften. Feedback wird als positiv, negativ oder neutral bewertet; positives Feedback erhöht Bewertungspunktestand eines Benutzers um eins, während Negative Rückkopplung die Partitur nach dem anderen reduziert. Neutrale Bewertung wirkt sich nicht auf die Partitur. Neben seiner Benutzer-ID auf sein Profil eines Benutzers Bewertungspunktestand aufgeführt ist und auf alle Inserate stellt er sich oder Höchstbietenden auf.
Neutral und negatives Feedback
EBay empfiehlt, dass Benutzer Kontakt Bieter oder Verkäufer Probleme mit vor dem verlassen neutrale hatten oder Negative Rückkopplung. Rückmeldungen kann nicht unter normalen Umständen entfernt werden, so dass ungerechtfertigte Neutral oder negatives Feedback Bewertungen eine dauerhafte Markierung auf eBay Profil eines Benutzers lassen. Auch nachdem eine geraume Zeit vergeht, ältere Neutral und negatives Feedback noch notiert in der Benutzer Feedback Statistik auf seiner Profilseite eBay.
Detailliertes Feedback
Käufer bei eBay haben die Fähigkeit, detailliertes Feedback auf ihre Einkäufe neben einen Kommentar und Partitur zu verlassen. Käufer können Verkäufer bewerten, auf einer Skala von 1 bis 5 in Bezug auf, ob das Element korrekt beschrieben wurde, wie gut der Verkäufer mitgeteilt oder Fragen beantwortet, wie schnell das Einzelteil versendet wurde und ob die Versandkosten angemessen waren. Diese ausführliche Feedback anonym vorgelegt werden und berührt nicht den Bewertungspunktestand des Verkäufers.
Einschränkungen bei Feedback
Um zu verhindern, Betrügereien in der Feedback-System, kann ein eBay-Mitglied nur einen anderen spezifischen Benutzer Bewertungspunktestand einmal pro Woche auswirken. Der Benutzer kann mehrere Bewertungskommentare aus verschiedenen Transaktionen verlassen, aber nur der erste Rückmeldungen-Eintrag wird in Richtung des anderen Benutzers Ergebnis zählen. Andere Beschränkungen auf Feedback gehören angemeldetes eBay-Mitglied Bewertung, sieben Tage vor der Abreise von negativen oder neutralen Bewertungen auf einer eBay-PowerSeller-Profil, um Zeit für die Diskussion über Probleme, und die Anpassung oder Entfernung der neutrale oder negative Feedback infolge Sperrung des Accounts geahndet oder betrügerische Aktivitäten warten abgeben müssen.