Eine heuristische Evaluation durchführen

September 26

Jack Nielsen, Usability-Guru, kam mit der Methode bekannt als heuristische Evaluation. Das Ziel ist herauszufinden, wie Internetnutzer mit einer Website interagieren. Steve Krug, Autor von "Don 't Make Me Think," betont, dass die Tests der Benutzerfreundlichkeit keine zufällige Stichprobe von Hunderten von Benutzern erforderlich. Sogar ein paar Benutzer ist besser als gar keine.

Anweisungen

1 Entscheiden Sie, wer Ihre Zielgruppe ist. Stellen Sie einen Hinweis auf das Brett der Hochschule Wenn Sie targeting sind 17 bis 24 Jahren. Überlegen Sie einen Flieger an der Bibliothek, lokalen Cafés und Märkte für ein älteres Publikum. Bieten Sie einen finanziellen Ansporn. Finden Sie heraus, was Berater nur ausgehend pro Stunde in Ihrer Nähe Gebühren sind. Zahlen, die für ältere Nutzer, halb belaufen, für Studenten.

2 Richten Sie einen privaten Raum zur Durchführung Ihrer Usability-Tests, wo Sie nicht gestört werden. Schneller Web-Zugriff über DSL oder Kabel ist vorzuziehen. Es ist am besten, einen Desktopcomputer verwenden, denn das ist, was den meisten Benutzern vertraut ist.

3 Richten Sie einen Camcorder oder Videorecorder in einem unaufdringlich Platz, wo es den Bildschirm erfassen kann. Dies ist wichtig, weil Sie nicht auf gerade des Testers Beobachtungen verlassen möchten. Erhalten Sie ein anderer Kollege sitzen auf den Sitzungen Wenn Sie ihnen auf Video aufzeichnen können nicht.

4 Fragen Sie dem Thema einige Hintergrund vor dem start die heuristische Evaluation. Finden Sie heraus, welche ihren Beruf ist, wie viele Stunden pro Woche sie im Internet verbringen und welche Art von Informationen, die sie in der Regel online suchen. Dies wird helfen, sie zu lockern.

5 Testen Sie Ihre Homepage zuerst, denn es Ihre wichtigste Seite ist und es die meiste Hits wird. Lassen Sie Benutzer für sich selbst herausfinden, was das Unternehmen geht. Ermutigen Sie sie laut denken und seien Sie ehrlich mit ihrer Kritik.

6 Geben Sie Ihre Benutzer eine bestimmte Aufgabe. Identifizieren Sie, was Sie wollen, Menschen auf Ihrer Website zu tun, sobald sie dorthin und Themen Fragen, wie sie es tun gehen würde. Sie möchten sehen, wie schwer es für sie, dies zu erreichen ist.

Tipps & Warnungen

  • Wiederholte Tests ist wichtiger als die Anzahl der Benutzer, sagt Krug. Durchführung von drei heuristische Evaluationen auf drei Benutzer ist besser als ein auf neun Benutzer zu dirigieren.
  • Tun, was Sie tun müssen, um die Einstellung für Ihre Themen so angenehm wie möglich gestalten. Sie wollen nicht die kleinen Unannehmlichkeiten, die ihre Aktivitäten behindert.