Problembehandlung bei SmartZone Mail auf Comcast
Smartzone ist ein e-Mail-Client an einen Kunden-Internet-Anschluss oder Comcast Konto angeschlossen. Personen, die für ihre High-Speed Internet mit Comcast anmelden werden gebeten, zum Erstellen eines e-Mail-Kontos auf der Website von Comcast. Das e-Mail-Konto kann dann verwendet werden, so dass Comcast kann in Kontakt mit Kunden schnell oder e-Mail möglich Aktuelles zu ihren Dienst. Für kleine Unternehmen oder Kunden, die Smartmail verwenden, kann es frustrierend sein, dass keine Verbindung mit ihrem Konto. Für Benutzer mit ihren e-Mail-Client herstellen müssen sie zuerst das Problem identifiziert und ihre Login-Daten zu überprüfen.
Anweisungen
1 Überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung, um sicherzustellen, dass Sie noch verbunden sind. Der Internet-Dienst, die, den Sie verwenden, kann manchmal kurze Ausfälle erleben. Starten Sie Ihren Router durch Herausziehen es und dann schließen Sie es wieder an. Alle Lichter auf grün warten. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie immer noch Probleme.
2 Melden Sie sich in Ihrem e-Mail-Client Smartzone, durch den Besuch von "xfinity.comcast.net/smartzone/" und klicken auf den Link "Sign in Right Now" auf der rechten Seite des Bildschirms. Stellen Sie sicher, dass Ihre Feststelltaste ausgeschaltet ist, da das Kennwort Groß-/Kleinschreibung ist. Wenn ein Fehler zurück sagen: falsche e-Mail-Adresse oder Passwort kommt, können Sie zum nächsten Schritt übergehen.
3 Besuchen Sie die Seite Passwort vergessen, geht auf die Homepage von Comcast, indem auf die Schaltfläche "E-Mail" am oberen Rand des Bildschirms und klicken auf den Link "Passwort" unter, in dem Sie normalerweise Ihre Login-Daten eingeben würden. Füllen Sie Ihre e-Mail-Adresse von Comcast oder ID und den Sicherheits-Code auf der nächsten Seite, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
4 Überprüfen Sie durch Klicken auf die Registerkarte "Hilfe" oben auf dem Bildschirm, wenn Sie noch haben Probleme oder haben Sie andere Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Konto Smartzone Comcasts "Hilfe" Bereich. Verwenden Sie das Suchfeld am oberen Rand der Seite, um das Thema zu finden, die, das Sie suchen. Klicken Sie auf die entsprechende Frage, seine Lösung zu lesen.
5 Kontaktieren Sie Comcast telefonisch, wenn Sie immer noch Probleme. Geben sie Ihren Namen, Telefonnummer und e-Mail-Adresse. Dies ermöglicht ihnen, Ihr Konto zu suchen, damit sie sehen können, was das Problem mit Ihrem e-Mail-Konto ist. Beantworten Sie alle Fragen, die sie möglicherweise haben, z. B. wann Sie zuletzt anmelden konnten, und wenn es von zu Hause oder einem öffentlichen Ort war. Sie werden euch helfen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos.