Die Vorteile von VoIP Cisco
Voice over Internet Protocol (VoIP) Telefonie bietet weitere Kommunikationsmöglichkeiten als andere Arten von Business-Telefon-Systeme. VoIP über das Geschäft Computer Datennetz funktioniert und muss kein separates Kommunikationsnetz installiert wie andere Telefonsysteme zu tun haben. Da VoIP Internet-basierte ist, es funktioniert wie ein Computer oder Laptop und eine unabhängige IP-Adresse erhält. Dies bedeutet, dass VoIP-Telefone können von jedem Standort aus arbeiten und Voice-Mail, video-Conferencing, zu integrieren oder geändert werden können jedes Telefon Voice-Kommunikation in der Datenkommunikation, solange eine Verbindung zum Internet oder Firmennetzwerk besteht.
Kosten sparen
Ein offensichtlicher Nutzen für VoIP ist insgesamt Anrufkosten. Konzerne, die VoIP haben haben die gleichen kostengünstige Anrufe, auch, wenn International Einrichtungen befinden. Da Kommunikation über Internet Datenleitungen verarbeitet werden, sind diese Kosten in der Regel nur wenige Cent pro Anruf.
VoIP bietet auch Geräte Kosten, Installation und Reparatur Dienst Einsparungen und Ausbau Kosteneinsparungen. Mit VoIP, alle Telefon-Kommunikationsproblemen können behandelt werden, von der internen IT (Informationstechnologie) Abteilung, d. h. erhebliche Arbeitskräfte Kosten Einsparungen zu.
Komfort
VoIP bietet vielfältigere Kunden Service-Optionen wie Website aufrufen, Website-Rückruf-Optionen und Videokonferenzen. Voicemail ist auch besser organisiert durch VoIP-Technologie und kann direkt an den entsprechenden Mitarbeiter e-Mail-Posteingang gesendet werden, zu gegebener Zeit behandelt werden.
Ein VoIP-System macht es einfacher zu verfolgen Verbindungsdaten, von Anrufinformationen leicht zu verwalten und konvertieren es in eine Datendatei. Informationen wie Kundenname, Adresse, Telefonnummer, Problem und Lösung wird auf der Festplatte Firmencomputer gespeichert und kann später jederzeit mit einem Kundenberater oder Management verwiesen werden.
Erweiterbarkeit
Die meisten Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, brauchen eine Art von Call-Center-Funktion. Unter normalen Umständen jedes Mal eine neue Mitte-Sprechstelle eingerichtet ist, gibt es eine Kosten, und die meisten Telefon-Anbieter verkaufen nicht nur die notwendige Ausrüstung für eine Station, aber stattdessen werden ein Paket von einer bestimmten Anzahl von Telefon-Anlagen zu verkaufen. Mit VoIP kann ein Unternehmen um so viel oder so wenig, wie es braucht, um erweitern. Ein Unternehmens kann nur ein Telefon-Station oder ein Dutzend, in einer Angelegenheit von ein paar Minuten, und diese können gefunden werden, in den Büros oder jederorts Off-Site, wie eines Mitarbeiters Zuhause.