Problembehandlung bei einen Compaq-Laptop

December 25

HP unterstützt nun den Compaq-Laptop. Sie sollten als erste Problembehandlung Aktivität einen harten Reset durchführen. Hard-Reset behebt viele Probleme mit den meisten Laptops gefunden. Wenn der Laptop noch starten oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie verschiedene Lösungsvorschläge, die Sie verwenden können, zu korrigieren oder Ihren Laptop zu reparieren.

Anweisungen

Hard-Reset

1 Trennen Sie alle Peripheriegeräte, USB-Geräte und Media-Karten an den Laptop angeschlossen.

2 Trennen Sie das Netzteil und entfernen Sie den Akku. Halten Sie den Ein-/Ausschalter für mindestens 15 Sekunden das System der elektrischen Strom zu löschen.

3 Schließen Sie den Netzadapter an den Laptop aber keine Neuinstallation des Akkupacks. Drücken Sie den Ein-/Ausschalter und LED-Licht-Aktivität suchen. Achten Sie auf Anzeichen, dass die Festplatte und Lüfter funktionieren. Wenn der Computer nicht starten oder beginnt, ist aber nicht funktioniert normal, untersucht die spezifischen Symptome beginnen. Wenn der Laptop normalerweise betrieben wird, schalten Sie den Laptop, und installieren Sie den Akkupack.

Keine Power-Probleme beheben

4 Exchange AC Adapter, Netzkabel und Akku pack mit arbeitenden Komponenten aus einem anderen Compaq-Laptop. Dies können Sie um Ihr Netzteil zu testen, haben Sie keine LED-Licht-Aktivität oder das Display bleibt schwarz, nachdem Sie den Laptop einschalten.

5 Schließen Sie den Netzadapter, und suchen Sie den Laptop "Reset-Taste." Die "Reset-Knopf" ist in einem Loch befindet sich auf der Unterseite des Laptops. Einfügen einer Büroklammer, drücken den "Reset-Knopf" und halten Sie für etwa fünf Sekunden das Notebook zurücksetzen. Drücken Sie die Power-Taste starten Sie den Laptop um sicherzustellen, dass es einwandfrei funktioniert.

6 Herunterladen und Installieren von Updates für die Treiber, Hilfsprogramme, Betriebssystem, Anwendungen und Geräte, die mit Ihrem Laptop. Besuchen Sie die HP, Compaq und Microsoft-Websites, und verwenden Sie die Registerkarte "Treiber Downloads oder" oder "Suche"-Funktion, um die Treiber und Downloads für Ihren Laptop geltenden finden. Beschreiben Sie Ihren bestimmten Laptop oder Modellnummer für die Suche nach Aktualisierungen beginnen.

Problembehandlung bei Anzeige und Hardware-Probleme

7 Schließen Sie einen externen Monitor zu testen, ob das Display und andere externe Geräte defekt oder falsch an den Laptop angeschlossen sind. Drücken Sie die Taste "Fn" + "F5", um zwischen Monitor und Laptop Display wechseln. Wenn der externe Monitor funktioniert, starten Sie den Laptop neu und überprüfen Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Laptop-Display angezeigt werden. Diese Fehlermeldungen werden angezeigt, auf einem schwarzen Bildschirm. Besuchen Sie die HP, Compaq und Microsoft Websites für Informationen in Bezug auf die Fehlermeldungen. Befolgen Sie alle Vorschläge in Bezug auf die Auflösung der Fehlermeldungen.

8 Schalten Sie den Laptop sofort und halten Sie die Taste "F2" oder "F10". Daraufhin wird den BIOS-Setup-Bildschirm. Drücken Sie die Taste "F9" Zurücksetzen des BIOS auf Standardbedingungen. Starten Sie den Laptop, und notieren Sie alle auf dem Bildschirm Fehlermeldungen, die angezeigt werden können. Diese Meldungen zeigen an, Konflikte zwischen der Firmware, BIOS und externe Geräte. Auch erhalten Sie Anweisungen zum BIOS geben und nehmen Sie die entsprechenden Einstellungen ändern um Hardwarekonflikte zu beheben. Wenn der Laptop richtig eingeschaltet, besuchen Sie die HP, Compaq und Microsoft-Webseiten und download-alle Updates für Ihren Treiber, Dienstprogramme, Firmware, Betriebssystem und relevante Anwendungssoftware.

9 Drücken Sie die Betriebstaste und sofort drücken Sie und halten Sie die Taste "Esc" auf die Extensible Firmware Interface (EFI)-Umgebung zugreifen. Nur Laptops mit Windows 7 und Vista verwenden EFI. Auf dem EFI-Start-Menü-Bildschirm navigieren mit Tab und Pfeil, und befolgen Sie alle Anweisungen zum Zugriff auf System-Diagnose und Ausführen der Start-up Test, den Speicher zu testen und die Festplatte testen. Nach dem Ausführen dieser Diagnose, setzen Sie das BIOS auf Standardbedingungen. Wenn der Laptop richtig eingeschaltet, besuchen Sie die HP, Compaq und Microsoft-Webseiten und download-alle Updates für Ihren Treiber, Dienstprogramme, Firmware, Betriebssystem und relevante Anwendungssoftware.

Bluescreen und ähnliche Probleme lösen

10 Klicken Sie auf "Start", "Systemsteuerung" und "Programme hinzufügen oder entfernen." Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Anweisungen, um alle kürzlich entfernen installierte Software, die ein Bluescreen verursachen.. Dies gilt auch, wenn der Laptop nicht weiter Booten, nachdem das Windows-Logo erscheint oder der Laptop ständig ohne Aufforderung neu gestartet wird.

11 Klicken Sie auf "Start", "Systemsteuerung,"System"und offene" Gerätemanager "Registerkarte zu beobachten, wenn alle Geräte ordnungsgemäß installiert sind. Wenn Sie ein gelbes Fragezeichen beobachten, Maustaste auf das Gerät, und klicken Sie auf "Treiber aktualisieren". Zusätzlich mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und klicken Sie auf "Aktivieren", wenn möglich. Starten Sie den Laptop um festzustellen, ob dies das Problem behoben.

12 Installieren Sie die Anwendungen oder Geräte erst, nachdem Sie den Treiber, Dienstprogramme, Firmware und BIOS aktualisiert haben. Besuchen Sie die Compaq und Microsoft Website, um die entsprechenden Aktualisierungen herunterladen.

Die Laptop in seinen ursprünglichen Zustand wiederherstellen

13 Legen Sie eine Sicherungsdiskette in Ihr CD/DVD-Laufwerk auf Ihrem Laptop zu seinem ursprünglichen Zustand wiederherstellen. Diese Diskette könnte entweder eine CD oder DVD und kann mehrere Datenträger umfassen. Führen Sie diese Aktion nur, wenn alle Problembehandlung Methoden versagt haben. Folgen, fordert alle auf dem Bildschirm Ihres Laptops zu seinem ursprünglichen Zustand wiederherstellen.

14 Besuchen Sie die HP, Compaq und Microsoft-Website zum Herunterladen von Aktualisierungen auf Ihre Treiber, Dienstprogramme, Firmware und BIOS.

15 Laden Sie die Updates für Ihre Antivirus-Software-Anwendung. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrer Antiviren-Software.

Tipps & Warnungen

Überprüfen Sie im Abschnitt Fehlerbehebung Ihrer Benutzer oder Service Manual. Haben Sie nicht das Handbuch, besuchen Sie die Compaq oder HP-Website und laden Sie das entsprechende Handbuch für Ihren bestimmten Laptop.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Laptop keine Macht hat, wenden Sie sich bitte an einen zertifizierten Techniker.
Durchführen Sie zusätzliche Hardware-Diagnose, wenn Sie Piepen Töne zu hören. Dies sind die Signaltoncodes. Führen Sie zusätzliche Hardware und Firmware Diagnose, wenn Sie LED-Leuchten blinken sehen jedoch nicht das Betriebssystem geladen. Dies sind die Fehlercodes. Führen Sie die bestimmte diagnostische Aufgabe zugeordnet Signaltoncode, LED-Fehlermeldungen oder Postleitzahlen aus Ihrem Laptop aus. Kontaktieren Sie einen Techniker für Unterstützung, wenn Sie nicht vertraut mit diesen Codes sind.
Die Systemdiagnostik, die EFI befindet sich in einer separaten Partition auf Ihrer Festplatte. Wenn keine gefunden von EFI, erhalten Sie Anweisungen zum legen Sie Wiederherstellung-Utilities-CD-DVD zum Erstellen der Partition und die Dienstprogramme zu laden.
Für Vista und Windows 7 steuert die Diagnosesoftware Systeme automatisch Hardware, Software und Speicher-Tests.
Ihren Laptop zu seinem ursprünglichen Zustand wiederherstellen, werden alle Informationen auf der Festplatte gelöscht. Erstellen Sie Backups, wenn möglich, Ihre persönlichen Dateien, bevor Sie Ihren Laptop in seinen ursprünglichen Zustand wiederherstellen.