Probleme beim Öffnen von E-Mail-Anhänge in Outlook
Sie stoßen Anhänge in Outlook öffnen, weil etwas stoppt die Datei aus der e-Mail extrahiert wird auf Probleme. Dies passiert vor allem wegen Sicherheitsproblemen, beschädigte Dateien oder Datei-Inkompatibilität. Wenn Sie über Administratorrechte auf dem Computer verfügen, können die meisten dieser Probleme behoben werden.
Fehlerhafte Dateityp
Viren haben die Form von legitimen Programmen. Programme, enden oft mit einer .exe-Dateierweiterung, die darauf hinweist, dass es sich um eine ausführbare Datei ist. Die meisten Menschen nicht ausführbare Dateien per e-Mail senden. Mit diesem Wissen hat Microsoft Schritte, beginnend mit Outlook 2003, um jede Datei mit der Dateierweiterung .exe oder .bat zu blockieren. Wenn die Anlage mit entweder diese Verlängerung endet, möglich nicht auszuführen. Den Fall, dass Sie, dass die Datei ist eine sichere, legitime Anlage wissen, können mit der rechten Maustaste drauf und auf Ihrer Festplatte speichern. Doppelklicken auf die Datei wird geöffnet. Alternativ können Sie anfordern, dass der Absender legt die Datei in einem ZIP-Archiv und es erneut senden.
Virus-Scanner-Blöcke
Die meisten Computer verfügen über eine Art Schutz gegen Viren. Produkte von Drittanbietern enthalten oft spezielle Optionen zum Schutz von e-Mail über Outlook. Wenn diese Scanner potenzielle Viren oder Malwarebedrohung innerhalb der Email erkennen, verhindert der Scanner in der Regel Öffnen dieses Anhangs. Wenn Sie, dass der Scanner ein falsches Lesen erhält glauben, müssen Sie deaktivieren den automatischen Schutz bietet und starten Sie Outlook neu.
Beschädigte Dateien
Manchmal kann eine Datei Schaden bei der Anlieferung erhalten. Das Ergebnis ist eine Datei korrekt beschriftet und als Anlage in der e-Mail, die nicht geöffnet werden kann. Eine beschädigte Datei öffnen führt zu unterschiedlichen Ergebnissen, je nach Programm in der es öffnet und das Ausmaß der Korruption. Einige Dateien, z. B. JPEGs, öffnen aber produzieren eine große Menge an grau, wo das Bild sein sollte. Proprietäre Dateien, z. B. eine Photoshop PSD oder ein Word-Dokument, benötigen in der Regel die gesamte Datei intakt sein, bevor sie sich öffnen. In den meisten Fällen muss der Absender das Dokument erneut zu senden.
Kein kompatibles Programm
Gemeinsame Dateien, wie z. B. JPEG-Bilder oder Text-Dateien werden geöffnet, mit Software, die bereits auf einem bestimmten Computer installiert. Proprietäre Dateien müssen jedoch mit der richtigen Art der Software geöffnet werden. In einigen Fällen ist eine kostenlose Anzeige-Software zur Verfügung, z. B. Acrobat Reader für PDF-Dateien oder Visio Viewer für Visio-Dateien. Wenn Sie nicht die entsprechende Software installiert haben, werden Sie von Windows aufgefordert, das Programm auszuwählen, die, das Sie aus einer Liste der installierten Programme verwenden möchten.