Problembehandlung bei WebEx-Editor

Cisco WebEx-Bearbeitungs-Software können Sie verwalten, ändern und speichern Sie WebEx online Audio- und Videokonferenzen. Das Programm ist recht intuitiv, arbeiten im Tandem mit Ihrem Web-Browser für die ein-Klick-Bearbeitung. Wie bei jedem Programm können jedoch Probleme auftreten. Wenn Ihre WebEx-Bearbeitungs-Software der Fritz ist, gibt es Methoden, um das Programm zu beheben.

Anweisungen

Problembehandlung bei Media

1 Klicken Sie im Menü "Start".

2 Klicken Sie auf "Systemsteuerung". Dies öffnet ein neues Fenster.

3 Klicken Sie auf "System und Sicherheit." Mehrere neue Optionen werden angezeigt.

4 Klicken Sie auf "Geräte-Manager" unter der Überschrift "System". Der Geräte-Manager wird in einem neuen Fenster geöffnet.

5 Klicken Sie auf die Überschrift mit der Bezeichnung "Sound-, Video- und Gamecontroller." Die Überschrift wird in ein Unterverzeichnis mit Informationen über Ihren PC audio-Treiber erweitern. Wenn Ihre WebEx-Dateien Medien Probleme haben, dann sind die Chancen, dass es etwas falsch mit Ihrem Computer Audio- oder video-Treiber. Um die WebEx-Bearbeitungsfunktionen wiederherzustellen, müssen Sie Ihre Treiber beheben.

6 Rechtsklick auf den Audiotreiber. Eine Liste der Optionen wird angezeigt.

7 Klicken Sie auf "Treibersoftware aktualisieren". Dies löst ein automatisches Update der audio Treiberdateien. In vielen Fällen wird eine einfache Update bekannten audio-Fehler korrigieren. Wenn das Update nicht funktioniert, klicken Sie dann auf "Eigenschaften".

8 Wählen Sie die Registerkarte "Treiber" am oberen Rand des Fensters Eigenschaften.

9 Klicken Sie auf "Rollback Treiber." Dies wird Ihre audio-Treiber in einen früheren Zustand zurückgesetzt, wenn sie besser funktionierte. Aktualisieren des Treibers oft behebt Probleme, aber in seltenen Fällen die neueste Version möglicherweise nicht kompatibel mit Ihrem PC. Rollback des Treibers behebt mögliche Kompatibilitätsprobleme beim Aktualisieren nicht das Problem behoben werden kann.

10 Wiederholen Sie Schritte 6 bis 9 für den Grafikkartentreiber.

Software Fehlerbehebung

11 Zurück zum Fenster "System und Sicherheit". Mit Sicherheit, dass Ihre Audio- und video-Treiber funktionieren besteht der nächste Schritt, Softwareprobleme mit WebEx zu reparieren.

12 Klicken Sie auf "Action Center" am oberen Rand des Bildschirms.

13 Suchen Sie im Abschnitt "Wartung" für alle Fehlerprotokolle, die WebEx verweisen. Laut Microsoft verfolgt von dem Wartungscenter Wartungsprotokoll Probleme mit Ihrem Computer, mit Korrekturen für häufig auftretende Fehler.

14 Klicken Sie auf "Details anzeigen Nachricht" für alle WebEx-Fehler. Dadurch gelangen Sie zu einem neuen Bildschirm alle verfügbaren Patches für den ausgewählten Fehler auflisten.

15 Klicken Sie zum Installieren von Patches, damit Aktualisieren von WebEx und bekannte Fehler zu reparieren. Dies sollte die meisten Softwareprobleme zu beheben. Alle Softwareprobleme, die durch das Wartungscenter nicht gepatcht werden sind wahrscheinlich wichtigsten Systemfehler, die die Hilfe benötigen, der ein ausgebildeter EDV-Techniker.