Was passiert, wenn mein DSR unten neue Kriterien ist?

Im Jahr 2007 eingeführten eBay detaillierte Verkäuferbewertungen oder DSRs Käufer eine Möglichkeit zum Auswerten von Verkäufern Leistung zur Verfügung. Sobald ein Verkäufer 10 DSRs ansammelt, zeigt sein Bewertungsprofil eine durchschnittliche Bewertung für jedes der vier Kriterien auf einer Skala von eins bis fünf bewertet. Pflege DSRs auf festgelegte Ebenen qualifiziert sich ein Verkäufer Angebote für bessere Sichtbarkeit, während zu diesen Ebenen beizubehalten verringert seine Chancen, Gewinnung von Kunden oder noch verbleibenden auf eBay aktiv.

DSR-Kategorien

DSRs bieten Bewertungen in vier Kategorien von Leistungen. "Item als Beschreibung" Preise die Richtigkeit der Beschreibung des Verkäufers eines Produkts im Lichte des Käufers Zufriedenheit mit seinem Zustand und verfügt über. "Kommunikation" spiegelt wider, wie gut und wie gründlich der Verkäufer hält einen Käufer über jeden Schritt vom Einkauf bis zur Bereitstellung benachrichtigt werden und reagiert auf Käufer-Meldungen. "Lieferzeit" wertet, wie schnell ein Verkäufer Ware sendet und eine automatische Highscore basierend auf bestimmten Kriterien festgelegten eBay reflektieren kann. "S & H-Charge" zeigt der Käufer Reaktion zu Liefer- und Versandkosten. Diese DSR-Kategorie kann nicht auf Produkte mit Gratis Versand oder lokalen Abholung verkauft bewertet werden.

Mindeststandards

EBay muss seine Verkäufer DSR Durchschnitte beibehalten, die nicht mehr als die angegebene Anzahl von der niedrigsten 02:20 Ebenen enthalten. Bewertung Perioden variieren je nach der Anzahl der Transaktionen, die ein einzelner Verkäufer abgeschlossen ist, mit umfangreicher Verkäufern ausgewertet über drei-Monats-Zeiträume und die untere-Verkäufer auf Platz über 12-Monats-Zeiträume. "Artikel wie beschrieben" Resultate müssen nicht mehr als ein Prozent der Bewertungen bei den beiden niedrigsten Ebenen enthalten. Die restlichen DSR-Kategorien müssen nicht mehr als zwei Prozent von diesen niedrigen Rankings zeigen. In beiden Fällen darf die Gesamtanzahl der Ereignisse drei einzigartige unzufriedener Käufer nicht überschreiten.

PowerSeller und Verkäufer mit Top-Bewertung

PowerSeller bei eBay handeln signifikanten Umsatzvolumen und erhalten Vergünstigungen, die ihre bevorzugten Status widerspiegelt. Diese Vorteile sind Rabatte auf die Versandkosten durch die US Postal Service und UPS, Extraschutz gegen nicht-zahlenden Käufern, Sonderangebote und Trikots und besseren Zugang zu den eBay-Support-Mitarbeiter. PowerSeller müssen durchschnittlich 4.6 oder höher auf alle DSRs und erfüllen oder übertreffen die niedrig-Partitur-Standards als Mindestkriterien etabliert. Über das PowerSeller-Programm können die meisten aktiven Verkäufern eBays für Top-Rated Status qualifizieren, wenn ihre DSRs nicht mehr als 0,50 Prozent die niedrigste 02:20 Stufen gehören und Verkaufsmenge Anforderungen erfüllen.

Low-Score folgen

PowerSeller und Verkäufer der Top-Rated deren DSRs unter die erforderliche Durchschnittswerte sinken können ihren bevorzugten Status verlieren, auch wenn ihren Umsatz weiterhin eBay Anforderungen erfüllen. Verkäufer mit weniger strengen Vertriebskontakt deren DSRs unter die Mindeststandards Gesicht Verkaufsbeschränkungen, einschließlich Herabstufung hinter Artikeln höher bewertete Verkäufer ihre Angebote in den Suchergebnissen zu sinken. In extremen Fällen können Verkäufer verlieren ihren Handel insgesamt während eine vorübergehende oder sogar ein dauerhaftes Verbot von eBay-Rechte. Um Verkäufer über ihren Status benachrichtigt werden und helfen ihnen bei der Verbesserung oder Erhaltung ihrer Rankings, bietet eBay anpassbare Berichte, die zeigen, basierend auf Käuferstandort, Produktkategorien, Vertrieb Zeitrahmen, Inserat Layout und Versand von Kriterien.