Problembehandlung bei RealPlayer SP

RealPlayer-SuperPass (oder "RealPlayer SP") ist eine erweiterte Version der RealPlayer Anwendung. Neben der Möglichkeit zum Abspielen von Videos im Real-Format codiert, RealPlayer SuperPass ermöglicht das Herunterladen von MP3-Dateien durch Rhapsody, Spiele über Facebook spielen, sehen Sie sich TV-Sendungen online und Brennen von DVDs und CDs. periodisch, treten möglicherweise ein technisches Problem mit dem Programm. Glücklicherweise können Sie viele Probleme selbst lösen. Beispielsweise wenn Videos nicht wiedergegeben werden, Sie möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden sein.

Anweisungen

1 Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Für RealPlayer auf online-Inhalte zugreifen muss Ihre Internetverbindung aktiv sein. Beispielsweise, wenn Sie WLAN verwenden, klicken Sie auf das drahtlose Internet-Symbol in der Taskleiste (neben der Systemuhr des Computers), und wählen Sie einen wireless-Router. Geben Sie das Kennwort, wenn der Router gesperrt ist.

2 Open RealPlayer SuperPass als "Administrator", wenn Sie das Betriebssystem Windows 7 ausführen. Wenn Sie es nicht als Ihres Computers "Administrator" ausführen, können Sie Kompatibilitätsprobleme auftreten. Beispielsweise kann einige Videos nicht korrekt abgespielt. Open RealPlayer SuperPass als Administrator durch Klicken auf "Start" und "Alle Programme". Rechtsklick auf "RealPlayer" und wählen "Als Administrator ausführen."

3 Zurücksetzen Sie Ihres Webbrowsers, wenn Ihr auf einen Link RealPlayer, und nichts geschieht, oder ein Download nicht funktioniert. Beispielsweise im Google Chrome Browser, klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol befindet sich in der rechten Ecke des Programms. Wählen Sie "Optionen", "Unter der Haube" und "Klare Daten durchsuchen."

4 Aktualisieren Sie Ihren Web-Browser, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn die RealPlayer SuperPass-Website zugreifen. RealPlayer-SuperPass benötigt InternetExplorer 7 oder höher. Unabhängig davon, welchen Browser Sie verwenden, achten Sie darauf, die neueste Version installieren.

Installieren Sie RealPlayer

5 Schließen Sie RealPlayer, indem Sie auf die Schaltfläche "X" am oberen Rand des Programmfensters. Klicken Sie auf "Start", "Einstellungen"-Systemsteuerung"und"Programme hinzufügen oder entfernen." Klicken Sie auf "RealPlayer" und "Ändern/Entfernen."

6 Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben jeder RealPlayer-Komponente zu entfernen.

7 Löschen Sie die verbleibenden RealPlayer-Ordner. Doppelklicken Sie auf "Arbeitsplatz" auf dem Desktop. Öffnen Sie die "lokale Festplatte C:"

8 Öffnen Sie "Program Files" und "Real." Mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Löschen" auf den Ordner mit dem Namen "RealPlayer."

9 Drücken Sie die Schaltfläche "Zurück" in den Ordner "Program Files" zurückgegeben. Rechtsklick auf den Ordner "Gemeinsame Dateien" und wählen "Löschen".

10 Installieren Sie RealPlayer. Wählen Sie "Gratis Download", und klicken Sie auf "Ausführen". Das Programm wird automatisch neu installiert.