Warum abstürzen mein Yahoo-Messenger, da ich habe ein auf Version 10 Upgrade?

Beim upgrade auf Yahoo! Messenger Version 10 das Programm in der Regel friert, stürzt und unerwartet geschlossen, wenn wichtige Dateien fehlen, oder wenn der Computer Treiber Grafikkarte veraltet ist. Wenn Yahoo! Messenger abstürzt, zeigt häufige Fehlermeldungen. Yahoo! bietet Lösungen, um Yahoo! Messenger Abstürze beheben und zu verbessern, Spontanzauber, sprach- und video-Chats.

DirectX-Laufzeit

Nach der Installation von Yahoo! Messenger 10, stürzt das instant-messaging-Programm, wenn DirectX Runtime veraltet ist. DirectX Runtime ist notwendig, Videografik beschleunigen. Wenn die Komponente beschädigt ist oder fehlt, die folgende Fehlermeldung in der Regel auf dem Bildschirm beim Start von Yahoo! Messenger erscheint: "Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (ox0150002)." Die "Yahoo.Messenger.YmApp funktioniert nicht mehr. Ein Problem verursacht hat, dass das Programm nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert"Fehlermeldung wird auch angezeigt. Zum Aktualisieren oder installieren DirectX Runtime, downloaden Sie und installieren Sie die neueste Version direkt von der Microsoft Website. Wenn der Prozess abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer für die Änderungen wirksam werden.

Grafiktreiber herunterladen

Bestimmen Sie vor der Installation des Grafiktreibers, Fabrikat und Ihnen verwendete Version. Zum Anzeigen von Informationen über Ihre Grafikkarte halten Sie die "Windows"-Taste, und drücken Sie die Taste "R" den Befehl "ausführen" öffnen. Geben Sie "Dxdiag" und klicken Sie auf "OK", um das DirectX-Diagnoseprogramm anzuzeigen. Klicken Sie auf die Registerkarte "Anzeige" und notieren Sie die Marke und Modell Ihrer Grafikkarte in das Feld "Name". Laden Sie die ATI, NVIDIA oder Intel Grafiktreiber abhängig machen und speichern Sie sie auf dem Desktop.

Deinstallation und Neuinstallation von Grafiktreiber

Bevor Sie den Grafiktreiber neu installieren, die Sie heruntergeladen, den veralteten Treiber zu deinstallieren. Um den Grafiktreiber zu deinstallieren, klicken Sie im Menü "Start", öffnen Sie die Systemsteuerung, und klicken Sie auf "Programme und Funktionen" um das Fenster Programme öffnen. Wählen Sie Ihre video-Grafiktreiber aus der Liste der installierten Programme, und klicken Sie auf "Deinstallieren". Wenn die Deinstallation Bestätigungsmeldungen auf dem Bildschirm erscheint, starten Sie Ihren Computer für die Änderungen wirksam werden. Doppelklicken Sie den Grafik-Treiber-Installer Sie heruntergeladen und die Installation den neuen Treiber installieren. Starten Sie Ihren Computer für die Änderungen wirksam werden.

Tipps und Empfehlungen

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie einen Absturzbericht Anmelden bei Yahoo!. Bevor Sie den Bericht senden, drücken Sie "Strg", "Alt" und "Delete" zusammen um den Task-Manager zu starten. Klicken Sie auf die Registerkarte "Prozesse", mit der rechten Maustaste "YahooMessenger.exe" und wählen Sie dann "Create Dump File." Geben Sie Ihr Administrator-Passwort, Windows fordert sie eine Speicherabbilddatei zu erstellen. Drücken Sie die Tasten "Windows" und "R" zusammen, um den Befehl "ausführen" öffnen. Geben Sie "% LocalAppData%\Temp" in das Feld Öffnen ein, und drücken Sie "Enter." Wählen Sie aus dem temporären Ordner, dass startet, mit der rechten Maustaste "YahooMessenger.DMP" "Senden an" und wählen Sie dann die YahooMessenger.zip-Datei auf den Desktop ziehen "Komprimierte (gezippte) Ordner." und dann hochladen Sie den Crash-Bericht auf MediaFile. Kontaktieren Sie Yahoo! für weitere Informationen zur Problembehandlung.