Problembehandlung bei HP Director

Der HP Director ist ein Programm, das HP entwickelt für die Plattformen Windows 2000 und Windows XP verwalten HP-Drucker auf Ihrem PC oder Netzwerk. Wenn Sie Probleme mit diesem Programm haben, können Sie einige Probleme mit Drucker Effizienz feststellen. Obwohl Sie HP Director für Ihren HP-Drucker zu arbeiten, wenn Sie Ihren Drucker effiziente Ausführung und Betrieb der Drucker in einem Netzwerk Fernsteuern möchten, nicht benötigen, können Sie dieses Programm um es wieder zum Laufen bringen beheben.

Anweisungen

1 Öffnen Sie HP Director manuell. Wegen ein Kompatibilitätsproblem mit bestimmten Windows-Plattformen startet HP Director Programmfenster manchmal nicht beim Klick auf das Symbol "HP Director", auch wenn das Programm ausgeführt wird. Klicken Sie auf "Start" und wählen Sie "Alle Programme". Klicken Sie auf den Ordner "HP" oder "Hewlett-Packard" und klicken Sie auf "HP Director." Wenn das Fenster des HP Director nicht geöffnet wird, wenn Sie auf das Symbol klicken, drücken Sie die "Alt" und "Leertaste" auf Ihrer Tastatur gleichzeitig. Das Kontextmenü für die Dropdown-Liste für "HP Director" wird in der oberen linken Seite des Bildschirms angezeigt. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Minimieren". Dies wird die "HP Director" zu einem Symbol auf der Taskleiste minimieren. Auf dieses "HP Director"-Icon in der Taskleiste klicken und das Programmfenster öffnet sich normalerweise.

Weiter zum nächsten Schritt, wenn Sie nicht zum Ausführen dieser Aktion jedes Mal, wenn Sie den HP Director zugreifen möchten.

2 Aktualisieren Sie die Software HP Director. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Internet und navigieren Sie zu der HP-Software-Website (siehe Ressourcen). Geben Sie die Seriennummer Ihres Druckers in das Feld, und klicken Sie auf den Download-Link für die aktuelle Version der Software HP Director. Sobald der Download abgeschlossen ist und die aktualisierte Software installieren, starten Sie Ihren Computer.

3 Download HP Solution Center, wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 ausgeführt werden. HP Director wird nicht mit diesen Betriebssystemen funktionieren. HP erstellt das HP Solution Center, HP Director für diese Betriebssysteme zu ersetzen. Navigieren Sie zu der HP-Download link (siehe Ressourcen). Um die HP Solution Center herunterladen müssen Sie Ihre Modellnummer und Betriebssystem eingeben. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie herunterladen und der HP Solution Center installieren.

Tipps & Warnungen

• Wenn Sie einen Computer mit Windows Vista oder Windows 7-Plattform erworben haben, ist es nicht möglich, rückwirkend verwenden HP Director statt HP Solution Center.