Gewusst wie: Verwenden der Remoteunterstützung auf MSN Messenger

Remoteunterstützung ist eine Fehlerbehebungsfunktion, die Teil der Microsoft-Betriebssysteme ist, mit dem einen Benutzer von einem Computer auf einen anderen Benutzerzugriff auf seinen Computer durch Verwendung eines Servers gewähren können. Diese Funktion ist hilfreich für die Unterstützung der Administrator oder Informationen Technologie, einen Endbenutzer mit einem Problem zu helfen, die er auf seinem Computer auftritt. Eine der einfachsten Möglichkeiten zur remote-Zugriff zu verwenden ist mit dem MSN Messenger Chat Tool.

Anweisungen

1 Starten Sie Ihren Computer und öffnen Sie den Ordner "Eigene Dateien" vom Desktop aus. Doppelklicken Sie auf die Anwendung "Windows Messenger". Wenn die Anwendung im Ordner Eigene Dateien ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und klicken Sie auf "Alle Programme", um MSN Messenger zu suchen.

2 Klicken Sie auf die Option "Extras" im oberen Symbolleiste, und bewegen Sie Ihre Maus über die Option "Für Remoteunterstützung bitten" aus dem Dropdown-Menü.

3 Klicken Sie auf e-Mail-Adresse der Person mit denen Sie RAS verbinden möchten. Das Windows Messenger-Fenster erscheint auf Ihrem Bildschirm.

4 Planen Sie Zeit für den Empfänger die RAS-Einladung erhalten und akzeptieren es. Ein Dialogfeld erscheint dann zeigen Sie, dass der Empfänger die Einladung angenommen.

5 Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja", um die Remoteunterstützungssitzung Chat zu initiieren, und dann dem Computer des Empfängers wird versuchen, an Ihren Computer anschließen. Die Remoteunterstützung-Seite wird geöffnet.

6 Erläutern Sie Ihre Anfrage im Meldungsfeld, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Sie erhalten dann eine Antwort des anderen Benutzers zu zeigen, daß die Verbindung gearbeitet hat. Der Empfänger kann die Option "Take Control" jederzeit zugreifen, um Ihnen zu helfen, auf Ihrem Computer anklicken.

7 Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stop Control" jederzeit stoppen den Empfänger aus, die Zugang zu Ihrem Computer und bevor Sie die RAS-Sitzung zu beenden.