Beheben Sie Ihren Laptop Acer-Kontakt

Wenn Probleme mit Ihrem Acer-Laptop war nicht frustrierend genug, finden Sie ein Acer-Support-Mitarbeiter noch mehr frustrierend sein kann. Wie einige andere Unternehmen bietet Acer nur begrenzte Kontaktinformationen für den Support, wahrscheinlich in einer Bemühung, seine Support-Prozesse effizienter zu gestalten. Aber wenn Sie Laptop Probleme haben, die Chancen stehen gut, dass Sie sofort helfen wollen, nicht, nachdem Sie Dutzende von Stunden auf der Suche nach Support-Kontaktinformationen ausgegeben haben.

Anweisungen

1 Rufen Sie (800) 816-2237 Acer Amerikas-Support-Team zu kontaktieren.

2 Rufen Sie (254) 298-4000 Mitarbeiter im technischen Support Level 2 von Acer Amerikas zu erreichen. Stufe 2 hat in der Regel qualifizierte und sachkundiges Personal als Ebene 1, die Sie in Schritt 1 erreichen werde. Die meisten Hersteller empfehlen, dass Sie kontaktieren Support der Stufe 1 zuerst, bevor Sie mit Level 2 Mitarbeiter sprechen, also Stufe 2 direkt aufrufen kann nicht erfolgreich sein. Jedoch wenn Sie versuchen zu schneiden auf die Jagd und Personal zu unterstützen, die haben mehr detaillierte technische Hintergründe als Ebene 1 Personal sprechen möchten, Aufrufen von Level 2 Unterstützung der Mühe Wert möglicherweise. Im schlimmsten Fall fragt Sie zuerst aufrufen, Level 1.

3 Rufen Sie (800) 816-2237 Acer Amerika Extended Warranty Department zu kontaktieren.

4 E-Mail-Informationen über Ihr Laptop-Problem mit dem Formular auf http://support.acer.com/email.aspx.

5 Chatten Sie live mit einem online Agent (für Acer Netbooks nur) bei http://netbooks-us.custhelp.com/app/utils/chat. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer Ihres Netbook praktisch, wie Sie es in das Formular auf dieser Seite eingeben müssen. Die Seriennummer befindet sich auf dem weißen Etikett auf der Unterseite auf Ihrem Netbook.