Problembehandlung bei der Polycom HDX 7000

July 2

Die Videokonferenz Polycom HDX 7000 ermöglicht der Moderne interaktive Video- und Voice-Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg. Die 7000er Serie eignet sich für sowohl kleine und mittlere Konferenzräume. Anzeigeleuchten an der Vorderseite des Polycom 7000 geben Aufschluss über den Systemzustand. Wenn Sie technische Probleme mit dem Gerät haben, stellen Sie sicher, dass Sie einfache Hardware prüfen. Netzkabel, Ethernet-Anschluss und Audio zu überprüfen und ein-/Ausgabe-video-Kabel sind alle richtig angeschlossen.

Anweisungen

1 Klicken Sie auf "Directory" auf der lokalen Schnittstelle Startseite oder gehen Sie zu "Ort nennen," "Directory" über das Webinterface auf einen Testanruf zu tätigen. Wählen Sie "Beispiel-Sites", und wählen Sie einen Speicherort. Drücken Sie das Telefonsymbol, um einen Anruf zu tätigen. Sie können auch einen Testanruf mit Touch-Bedienung direkt auf dem Polycom-7000 platzieren. Hierzu einfach drücken Sie das Symbol "Suchen" und wählen Sie einen Speicherort aufrufen. Wenn Ihr Test-Aufruf erfolgreich ist, liegt das Problem möglicherweise am Standort verbindet. Wenn Ihr Test-Aufruf nicht erfolgreich ist, setzen Sie die Problembehandlung durch die grundlegende System-Modus aktivieren.

2 Drücken Sie "System," Go to "Admin Settings" und dann "Netzwerk" und dann "Call Präferenz." Wählen Sie die lokale Schnittstelle Basismodus. Alternativ greifen den Basismodus aus dem Web Schnittstelle, gehen Sie zu Ihrem "Admin Settings" auswählen, "Netzwerk" und dann "Call Präferenz." Aktivierung des grundlegenden Modus werden viele der erweiterten Funktionen deaktiviert. Wenn Sie die Website mit Grundeinstellungen erfolgreich herstellen können, ist das Problem auf das System des Standorts. Nachdem Sie die Sitzung abgeschlossen haben, müssen Sie in das Menü zu deaktivieren den Basismodus für zukünftige Sitzungen zurückgeben. Wenn Sie noch nicht erfolgreich sind, setzen Sie die Problembehandlung auf diese Weise eine Konfiguration wiederherstellen.

3Problembehandlung bei der Polycom HDX 7000

Bevor Anfang Problembehandlungsschritte erweiterte, achten Sie darauf, alle externe grundlegende Draht- und Hardware Verbindungen zu überprüfen.

Drücken Sie die Schaltfläche "Wiederherstellen", während das System eingeschaltet ist. Achten Sie darauf, dass Sie es für mindestens 15 Sekunden halten. Die Schaltfläche "Wiederherstellen" befindet sich auf der Vorderseite des Polycom HDX 7000. Wiederherstellen des Systems wird einen Neustart des Systems zu erzwingen und Wiederherstellen die ursprüngliche Konfiguration während der auch die meisten Systemeinstellungen auf ihren Standardwert zurückgesetzt. Sobald das System neu gestartet wird, der Setup-Assistent wird angezeigt, und die Systemwiederherstellung abgeschlossen ist. Wenn dies nicht erfolgreich ist, können Sie versuchen, eine vollständige Wiederherstellung zu tun, die alle Systemeinstellungen und Standardwerte auf die ursprünglichen Werkskonfiguration löscht.

4 Drücken Sie die Taste "Power Off" und warten auf das System an die Macht nach unten um eine volle Wiederherstellung zu beginnen. Drücken Sie und halten Sie die Taste "Wiederherstellen", solange Sie das System einschalten. Dies sollte ca. 5 Sekunden dauern. Die Fabrik-Wiederherstellung wird der System-Firmware neu installieren. Während der Wiederherstellung der Fabrik der Polycom-7000 wird auf dem Komponentenmonitor Startbildschirm angezeigt. Es ist wichtig, nicht zu versuchen, schalten Sie das System während des Wiederherstellungsvorgangs Fabrik. Nachdem der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, startet das System selbst.

5 Klicken Sie auf "Admin-Settings", "Monitor", "Video-Format" und "Update" von video-Display-Problemen. Zugriff auf die video-Display-Einstellungen über die Fernbedienung drücken Sie und halten Sie das Symbol "Anzeige" auf der Fernbedienung für 5 Sekunden. Den auf- und Abwärtspfeilen ein anderes Videoformat auswählen. Drücken Sie den Pfeil nach Rechten, um Ihre Änderungen zu speichern.

Tipps & Warnungen

  • Nach dem Versuch alle Problembehandlung Techniken noch Ihren Polycom-7000 auf eine Website richtig können keine Verbindung herstellen, technischen Support von Polycom. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Seriennummer haben, die auf der Rückseite des Systems, zusammen mit anderen Informationen über Ihr System befindet.
  • Anzeigeleuchten an der Vorderseite des Ihren Polycom-7000 gibt einen schnellen Überblick über Ihren Systemzustand. Ein verlässliche blaues Licht bedeutet, dass Ihr System initialisieren und wach ist. Ein gelbes Dauerlicht zeigt an, dass das Gerät im Ruhezustand befindet. Ein blinkendes blaues Licht zeigt an, dass ein IR-Signal empfangen wird. Ein abwechselnd blau und gelb blinkend Lichtsignale, die die Einheit entweder in der Software-Aktualisierung oder Fabrik ist-Wiederherstellungsmodus.

SIE KÖNNEN AUCH GERNE