Ein unerwarteter interner Fehler ist aufgetreten in HP-Drucker

"Ein unerwarteter interner Fehler ist aufgetreten", wird eine Fehlermeldung angezeigt, die in einer Vielzahl von all-in-One-drucken-und-Scan-Geräte von Hewlett-Packard (HP) angezeigt werden kann. Die beste Vorgehensweise ist, das Handbuch zu konsultieren, das Lieferumfang des Geräts weitere Informationen, aber es gibt einige breiten Schritte zur Problembehandlung, die Sie ergreifen können, um das Problem anzugehen.

Software neu installieren

Suchen Sie das Control-Panel zum Deinstallieren der Marke HP Software mit dem Gerät verbunden. Sie können dann die Software erneut installieren, entweder von den CDs mit dem Gerät geliefert oder von der HP Website (besuchen Sie den Bereich Support und Treiber) heruntergeladen.

Installieren Sie den Drucker

Trennen Sie den Drucker, dann gehen Sie zum Geräte-Manager in der Windows-Systemsteuerung und mit der rechten Maustaste auf den Eintrag für das HP-Gerät, um es zu deinstallieren. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, installieren Sie die Einheit, die mit dem Gerät gelieferten Treiber verwenden. Ersatz-Treiber finden Sie auf der HP Website.

Einen Patch herunterladen

Für einige spezielle Modelle, einschließlich der HP Scanjet 4070 musst du einen Patch von der HP-Website herunterladen. Besuchen Sie den Abschnitt "Hilfe und Support" und die Modellnummer des Geräts, die verfügbare Software-Downloads zu durchsuchen.