Salesforce werden nicht mit Outlook verbinden.
Salesforce für Outlook kann Zeit sparen, weil es Ihre Aufgaben, Kontakte und Veranstaltungen zwischen Salesforce und Outlook synchronisiert. Fehler bei Installation, Anmeldeinformationen Fehler oder Probleme mit dem Netzwerk können Sie keine Verbindung von Salesforce mit Outlook. Ob Sie Salesforce für Outlook oder zum ersten Mal installieren aktualisieren ist auch ein Faktor wie die Programme verbinden.
Anmeldeinformationen
Die erste Sache zu prüfen ist, ob Ihre Anmeldeinformationen richtig und aktuell sind. Die Verbindung wird nicht auftreten, wenn Ihre Salesforce-Account und Ihr Outlook-Konto ordnungsgemäß angemeldet sind nicht. Unter Umständen benötigen Sie einen Sicherheitsschlüssel in Salesforce für Outlook anmelden. Wenn Ihr Unternehmen über IP-Adressen beschränkt, erhalten Sie eine e-Mail mit mit einem Sicherheitsschlüssel. Wenn Sie versuchen, einloggen, fügen Sie den Sicherheitsschlüssel am Ende Ihres Kennworts zugreifen.
Bleiben Sie aktuell
Aktualisieren Sie auf beide die neuesten Versionen von Outlook und Salesforce für Outlook. Installieren Sie alle Windows-Updates und überprüfen Sie allen verfügbaren Updates im Windows-Speicher auf Ihrem Computer zu. Salesforce für Outlook steht zum Download von Salesforce. Laden Sie die Datei durch Anmeldung bei Salesforce. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten und wählen Sie "Meine Einstellungen" oder "Setup." Wenn meine Einstellungen angezeigt wird, wählen Sie "Desktop Add-Ons." Wenn Setup angezeigt wird, klicken Sie auf "Desktop Integration." Klicken Sie als nächstes "Salesforce for Outlook" und dann "Connect für Microsoft Outlook." Klicken Sie auf "Jetzt installieren".
Korrekte Installation
Bevor Sie Connect für Outlook installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer korrekt eingerichtet haben. Entfernen Sie zuerst alle vorherigen Versionen der Connect für Outlook über das Menü Programme hinzufügen/entfernen. Sichern Sie Ihre Outlook und Salesforce-Informationen, bevor Sie fortfahren. Schließen Sie komplett Outlook auf Ihrem Computer, so dass die Installation nicht gestört wird.
Administratorzugriff
Bist du nicht der Administrator Ihrer Salesforce-Account, sprecht mit der Person mit Admin-Rechten. Sie müssen dieses Konto verwenden, um Connect für Outlook einzurichten. Nicht alle desktop-ons stehen für jede Ebene des Zugriffs auf Salesforce. An Ihren Administrator, um herauszufinden, welche Optionen Ihnen im Programm zur Verfügung stehen, zu sprechen. Was synchronisiert wird, kann von einem Administratorkonto gesteuert werden. Sie können auch eine Verbindung herstellen, wenn Ihre Salesforce-Profil für Outlook-Zugriff konfiguriert ist nicht verhindert werden.
Service-Ausfälle
Wenn Salesforce oder Outlook Verbindungsprobleme auftreten, kann es eine Weile sein, bevor Sie die beiden Programme verbinden können. Anmelden bei Ihrem Hauptkonto Salesforce durch die Website und stellen Sie sicher, dass es keine Probleme auftreten. Melden Sie Outlook mit dem desktop Programm um sicherzustellen, dass es zu verbinden ist. Es ist auch möglich, dass Ihre Internet-Verbindung das Problem verursacht. Versuchen, die Verbindung zu einer anderen Website oder eines Geschwindigkeit Tests, um sicherzustellen, dass es funktioniert.