Problembehandlung bei Computer-Router

Computer-Router stellen die Schnittstelle zwischen Ihrem Netzwerk und Netzwerken in der ganzen Welt. Die meisten Computer bieten die nötigen Werkzeuge für die gängigsten Router-Probleme beheben. Diese Tools erfordern ein grundlegendes Verständnis der modernen Computer-Netzwerke, sowie erweiterten Funktionen Ihres Betriebssystems. Diese Tools können auch Sie oder Ihren Netzwerkadministrator, um besser festzustellen, das eigentliche Problem helfen, für den Fall, dass der Fehler nicht mit dem Router liegt. Je nach Größe und Komplexität des Netzwerks sein erweiterte Kenntnisse erforderlich.

Anweisungen

Problembehandlung bei einem Computer-Router

1 Den Router für Leistung und Konnektivität zu überprüfen. Router-Modelle variieren, jedoch sollten sie alle haben ein Netz-LED, die einwandfreie Funktion angibt. Wenn kein Licht auf dem Router vorhanden sind, überprüfen Sie die Steckdose um sicherzustellen, dass es angeschlossen ist und empfangen von Elektrizität.

2 Überprüfen Sie Ihre Ethernet oder WLAN-Verbindung. Ein Ethernet-Kabel sollte sieht wie ein größeres Klinkenstecker und dazu führen, dass ein kleines Licht am angezeigt werden oder nahe, den Port auf Ihrem Computer, wo er verbunden ist. Drahtlose Verbindungen erscheinen in der unteren rechten Ecke (PC) oder oberen linken (Macintosh) Teil Ihres Bildschirms als eine Reihe von abstrahlenden Wellen.

3 Unterbrechen Sie den Router, warten Sie 30 Sekunden, dann wieder verbinden. Dadurch werden oft temporäre Fehler in der Software auf dem Router gelöscht. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung etwa zwei Minuten, nachdem der Router wieder angeschlossen worden, um festzustellen, ob dies das Problem behoben.

4 Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Windows) oder die Ordner "Netzwerk-Dienstprogramm" (MacOS). Auf dem Macintosh können Sie dies durch Öffnen eines Finder-Fensters zu finden, doppelklicken auf das Laufwerkssymbol klicken, klicken Sie auf das Symbol "Utilities" und öffnen "Netzwerk-Dienstprogramm". In Windows XP oder 2000 können Sie klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" (unten links), klicken Sie auf "Ausführen", geben Sie "Cmd" in das angezeigte Feld und drücken Sie "OK". In Windows Vista oder 7 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie "Cmd" in der Suchleiste und wählen Sie das Programm, das zuerst angezeigt wird.

5 Ping, Sie Standardgateway mithilfe der Eingabeaufforderung, die Sie in Schritt 4 geöffnet. Der Befehl "Ping" fragt das Gerät an einem Standort reagieren, dann meldet Ihnen, ob das Gerät reagiert. Um das Standard-Gateway zu finden, geben Sie "Ipconfig" in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE oder wählen Sie die Registerkarte "Netstat" für MacOS. Sobald Sie die Adresse haben, geben Sie "Ping [Standardgateway]" ohne die Anführungszeichen und ersetzen [Standardgateway] mit der vierteiligen Reihe Sie finden (z.B. "ping 192.168.1.1"). Wenn Sie eine Antwort erhalten, dann der Router mit dem Computer kommuniziert und Sie werde fahren Sie mit Schritt 6. Wenn die Antwort "Request Timed Out" oder etwas ähnliches sagt, dann es gibt ein Problem mit der Verbindung zum Router.

6 Eine öffentliche IP-Adresse über die Eingabeaufforderung oder das Netzwerk-Dienstprogramm Ping. Hier finden Sie einen oder mehrere zuverlässige IP-Adressen, die sich außerhalb Ihrer eigenen Netzwerk (siehe Tipps für eine Liste der gemeinsamen IP-Adressen) und Pingen sie ebenso, wie Sie in Schritt 5 haben. Wenn Sie eine Antwort erhalten, dann das Problem dürfte nicht mit dem Router oder der Konfiguration. Erhalten an dieser Stelle ein "Request Timed Out" zeigt jedoch, dass es möglicherweise ein Problem mit der Router-Konfiguration oder die Verbindung das Wide Area Network (WAN). Wenn dieser Router an einen Internet Service Provider (ISP) verbunden ist, möchten Sie sie für weitere Informationen über mögliche Ausfälle zu kontaktieren.

Tipps & Warnungen

• Eine gute außerhalb der IP-Adresse oft kommen von großen öffentlichen Dienstleistungen, selten (wenn überhaupt) verlieren ihre Verbindung zum Internet. Zwei sind nützliche die OpenDNS Server (208.67.222.222) und dem National Institute of Standards and Technology (NIST) Zeitserver in Boulder, Colorado (192.43.244.18).
• Einige Modelle der Router können Sie anmelden und Zugriff auf zusätzliche Tools für die Problembehandlung. Achten Sie darauf, dass Sie die Router-Herstellers Website für die Problembehandlung bei Optionen für Ihr Modell.
• Viele Netzwerke nutzen heute einen einzelnen Router um mehrere PCs über einen ISP mit dem Internet zu verbinden. Allerdings setzen einige Unternehmen komplizierte Netzwerke, die zahlreiche Router anschließen an verschiedenen Orten zu nutzen. Wenn Ihre Organisation über ein dediziertes Netzwerk oder Informationstechnologie (IT professionelle) verfügt, achten Sie darauf, mit ihnen zu überprüfen, bevor Sie einen der oben aufgeführten Schritte durchführen.
• Machen Sie Änderungen an der Konfiguration nicht auf Ihren Computer oder Router, wenn Sie sicher sind, dass Sie wissen, was Sie tun. Computer oder Router-Einstellungen ändern kann eine Breitenwirkung haben das Netzwerk Probleme weiter verschärfen wird.