Top Facebook Business-Etikette-Tipps
Facebook kann ein wertvolles Marketinginstrument für Ihr Unternehmen sein; Es ist kostenlos zu benutzen und können Sie mit Menschen auf informeller Ebene verbinden. Folgende grundlegende Etikette kann Facebook-Seite Ihr Unternehmen effektiver machen. Dabei können Sie einen Mehrwert und Ihre Markenidentität zu erstellen, ohne die aktuelle und potenzielle Kunden zu entfremden.
Informationen hinzufügen
Zeigen Sie Ihre Facebook-Fans, die Sie verpflichtet, eine aktive Rolle der sozialen Medien-Gemeinschaft durch Ihre Seite komplett ausfüllen. Details, die Zuschauer möglicherweise nicht anderswo, z. B. offene Snapshots von Ihrem Büro, Informationen über Ihr Team oder Anekdoten, die machen Ihr Geschäft abheben zu finden sind. Enthalten Sie einen Link zurück zu Ihrer Homepage, so dass Kunden fortgesetzt werden können, um mehr zu erfahren. Hinzufügen von Informationen hilft Leuten, die kommen auf Ihre Seite, auf der Suche nach Informationen über das Geschäft und kann helfen, Engagement mit potenziellen Kunden zu erstellen.
Posting-Häufigkeit
Bei der Buchung auf Facebook Ziel für regelmäßige Beiträge, aber der Versuchung widerstehen, zu oft post; Dies ist also eine todsichere Methode um Menschen zu reizen, die "gern" Ihre Seite und holen Sie sich Ihre Beiträge ignoriert oder ausgeblendet. Post, jeden Tag oder alle paar Tage, um dynamische Inhalte bereitzustellen und um Menschen einen Grund zurückkommen. Bei Entsendung, Einsatz das "wir" statt "I" Stimme und halten Sie Sätze kurz und klar. Alternativen Inhalt durch eine Mischung von Status-Updates, Videos, Links und Umfragen Posten.
Eigenwerbung
Ihre Produkte und Dienstleistungen auf Ihrer Facebook-Seite von Unternehmen zu fördern, aber nicht über Bord gehen. Balance-Marketing Beiträge mit anderen Updates, die einen für Ihre Freunde und Anhänger Mehrwert. Enthalten Links zu Artikeln, die relevant für Ihre Kunden: Branchen-News, Entwicklungen, die beeinflussen, Finanzen oder persönlichen Leben oder Artikel, die ihnen helfen, Kunden optimal Ihre Produkte. Facebook können als Werkzeug Sie auch Menschen beteiligen, posieren, eine Frage oder eine Situation und um Antworten bitten.
Schnell reagieren
Facebook kann ein leistungsfähiges Kunden-Service-Tool und eine Möglichkeit zum Aufbau der Community, aber nur, wenn Sie an der Diskussion beteiligen. Wenn die Leute Fragen oder Kommentare auf Ihre Beiträge hinzufügen, schnell und professionell reagieren zu zeigen, dass Sie entgegenkommend und hilfsbereit sind. Wartung Ihrer Transparenz und Ehrlichkeit und keine Kommentare, auch angesichts der Gegenkopplung deaktivieren. Menschen, die kommen auf Ihre Seite in der Lage, Kunden service-Situationen, die vor ihren Augen entfaltet, und treffen ihre Kaufentscheidung basierte zum Teil auf Ihre Kunden-Service-Fertigkeiten zu sehen sein wird. Es lohnt sich, mit Ihrer online-Community engagiert bleiben.