Was bedeutet "Status Ausstehend" bedeutet auf Amazon?
Wenn Sie Verkäufer, der mit den Amazon-Zahlungsverkehr funktioniert sind, werden die meiste Zeit Ihre Bestellungen relativ unkompliziert; ein Käufer wird ein Element auswählen und die richtigen Informationen für den Artikel zu bezahlen. Es gibt jedoch Zeiten, wann der Vorgang etwas länger, in der Regel durch Verzögerungen dauert bei der Bereitstellung von Zahlungsinformationen. Wenn Sie ein Kunde sind, können Sie sehen, dass Ihre Zahlung anhängig ist für ein kurzer Zeitraum nach dem Kauf, aber das ist nur ein normaler Teil des Kaufprozesses.
Ausstehende für Verkäufer
In den Amazon-Zahlungsverkehr noch nicht erledigten Aufträge sind genau das, was sie klingen mag: Bestellungen, die noch nicht verarbeitet wurden. Wenn ein Element aufgeführt als "Ausstehend" angezeigt wird, starten Sie nicht Versandprozesses, da Sie noch nicht wissen, wenn Sie Ihre Zahlung für diesen Auftrag erhalten. Bestellungen, die noch nicht erledigten werden schließlich werden entweder abgeschlossen oder stornierte Bestellungen, so die beste Vorgehensweise ist, nur um es abzuwarten, bis die Bestellung Status ändert.
Informationen für Verkäufer
Wenn eine "Offene" Bestellung am Bildschirm "Aufträge verwalten" angezeigt wird, sollten Sie mehr Details über die Bestellung zu erhalten. Hierzu klicken Sie auf "Bestellungen" und wählen Sie dann "Aufträge verwalten." Dort klicken Sie auf "Ansicht" oder "Order ID" auf das Element, das zu sehen, weitere Informationen über die Anordnung anhängig ist.
Zeitachse
Laut Amazon Bestellung Timeline werden Bestellungen, die auf dem Markt als Ausstehend festgelegt, für 30 Minuten nach der Bestellung um den Kunden zu geben Zeit, um ihre Meinung über den Kauf zu ändern. Während dieser Zeit können Kunden eine Bestellung stornieren, ohne dass eine Erstattung ausgestellt werden.
Rückerstattungen
Als Verkäufer müssen gelegentlich ein Kunde Sie bezüglich eines erteilten Auftrags kontaktieren Sie eine Rückerstattung beantragen. Da Sie für dieses Element nicht gezahlt wurden, sollten Sie ihnen keine Erstattung geben. Stattdessen berät Amazon Sie Kunden an Kundenservice von Amazon Zahlungen, senden wo Agenten die Bestellung stornieren können. Wenn ein Kunde Sie Fragen kontaktiert, warum eine Bestellung anhängig ist, können Sie Sie auch an den Customer Service verweisen.