Problembehandlung bei Microsoft Entourage
Microsoft Entourage ist e-Mail und Kalender in Microsoft Office für Macintosh enthaltene Software. Alle Entourage-Benutzerdaten wird in einem "Microsoft-Benutzerdaten" Ordner im Ordner Dokumente des Benutzers gespeichert. Arbeiten mit diesen Daten ist häufig der Weg zur Behebung eines Problems mit der Software, aber standard-Macintosh-Schritte zur Problembehandlung sollten zunächst versucht werden.
Fehlerbehebung für grundlegende Macintosh
Viele Softwareprobleme können am leichtesten gelöst werden, indem Sie Ihren Mac neu starten; während es nicht notwendig, dies zu tun, ist es schneller, wiederholen diesen Schritt als zu versuchen, ein individuelles Problem zu isolieren und zu versuchen, ihn zu korrigieren. Wählen Sie "Neu starten" aus dem Menü "Apple", und befolgen Sie die Anweisungen, wie Anwendungen Sie bitten, was zu tun ist mit geöffneten Dokumente.
Wenn Sie möchten, können Sie auch versuchen, das Zurücksetzen Ihres Macintosh um sicherzustellen, dass er mit einer sauberen Weste gestartet wird. Dazu wählen Sie "Shut Down" aus dem Menü "Apple" und folgen Sie wieder alle werden aufgefordert, die das System bietet. Lassen Sie den Computer für zwei bis drei Minuten heruntergefahrenen bleiben. Wenn Sie es wieder starten, halten Sie die Befehlstaste + Wahltaste + P + R-Taste bis Sie das Start-up viermal läuten hören; dann lassen Sie die Tasten und ermöglichen Sie Ihren Mac, normal gestartet.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn Ihr Problem senden oder empfangen von e-Mails, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung richtig funktioniert. Öffnen Sie "Systemeinstellungen" und klicken Sie auf die Systemeinstellung "Netzwerk". Auf der linken Seite des Fensters sehen Sie die aktive Netzwerk-Schnittstellen für Ihren Mac; mindestens eine davon sollte einen grünen Punkt, der angibt, einer aktiven Internetverbindung haben.
Ihre Entourage-Datenbank neu erstellen
Viele Probleme in Entourage entstehen durch Beschädigung der Entourage-Datenbank, und sie können durch Neuerstellung festgesetzt. Sie können überprüfen, um festzustellen, ob dies das Problem vorübergehend ändern Datenbanken sein dürfte. Wählen Sie "Switch Identität" aus dem Menü Datei, und erstellen Sie einen neuen Entourage-Benutzer; Wenn Sie die Funktion, die Sie mit Ihrer primären Identität nicht möglich sind durchführen können, ist das Problem wahrscheinlich Datenbank Korruption. Wechseln Sie zurück zu Ihrem primäre Identität, und beenden Sie Entourage. Starten Sie Entourage dann halten Sie die Wahltaste gedrückt; Entourage wird Wiederherstellungsmethoden für den Wiederaufbau Ihrer Datenbank anbieten.
Besuchen Sie Online-Foren für Hilfe
Notieren Sie die Fehlermeldungen angezeigt, Sie sind immer von Entourage oder beschreiben das Verhalten, das Sie beheben möchten. Sie können dies direkt in eine Internetsuchmaschine, beginnend mit den Worten Microsoft Entourage eingeben; Da Entourage nur auf Macs läuft, finden Sie Seiten, die Ihr Betriebssystem betreffen, und viele Probleme in Entourage sind ähnlich, unabhängig davon, welche Version Sie verwenden. Wenn das nicht hilft, überprüfen Sie die Support-Seiten bei Microsoft oder ein online-Diskussionsforum für Entourage; wahrscheinlich das Problem, das Sie haben wurde diagnostiziert und von anderen behoben werden, bevor Sie, und schrittweise Anleitungen werden zur Verfügung.