Hilfe & Support unter XP starten

January 4

Hilfe & Support unter XP starten

Wenn Fragen und Probleme entstehen bei der Nutzung Ihres Windows XP Systems, freuen Sie sich auf des Betriebssystems Hilfe- und Supportcenter, die Sie konsultieren können, helfen Sie durch Probleme und Fragen führen. Das Hilfe- und Supportcenter enthält Links zu verschiedenen Informationen über Ihren Computer; Hilfe zu bestimmten Programmen; und Tipps zur Verwendung von Programme und andere Dienstprogramme für Windows XP. Help Center ist zugänglich, immer wenn Sie es brauchen und häufig, von Drittanbieter-Anwendungen und Microsoft aktualisiert werden.

Anweisungen

Hilfe und Support starten

1 Klicken Sie auf "Start".

2 Klicken Sie auf "Hilfe und Support." Die Anwendung "Hilfe und Support Center" wird geöffnet. Sie können auch Hilfe und Support starten, durch Drücken und halten die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur und "F1."

Wenn Hilfe und Unterstützung lässt sich nicht öffnen oder Sie nicht die Anwendung im Startmenü Ihres Computers sehen, fahren Sie mit Abschnitt "Wiederherstellen von Hilfe und Support".

3 Geben Sie ein Wort oder einen Satz in das Feld neben "Suchen", dann drücken Sie die "Enter" oder "Return" auf Ihrer Computertastatur Informationen über das Wort/Phrase erhalten.

4 Klicken Sie auf einen der Links in der Anwendung Bildschirm Informationen, Tipps und Hilfe auf bestimmte Kategorien: Vernetzung, drucken, Faxen, Windows-Grundlagen und anderen Kategorien.

Wiederherstellen-Hilfe und Support

5 Klicken Sie auf "Start" "Ausführen". Geben Sie "% windir%\INF" in der "offenen:" Feld. Klicken Sie auf "OK".

6 Blättern Sie nach unten und suchen Sie "pchealth.inf." Sie sehen zwei "pchealth.inf"-Dateien. Rechtsklick auf die Datei mit dem Zahnrad-Symbol auf das entsprechende Symbol und wählen Sie "Installieren".

7 Legen Sie Ihre Windows-XP-CD, wenn Sie aufgefordert werden, und navigieren Sie zum Verzeichnis "i386", indem Sie auf die Schaltfläche "Durchsuchen" und klicken auf den Pfeil nach unten neben "suchen in:." Klicken Sie auf den Ordner "i386", um es auszuwählen.

Wenn Ihr Computer nicht mit einer Windows XP-CD kommen und die Betriebssystemdateien auf dem Computer sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Durchsuchen", wenn für die CD aufgefordert. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben "suchen in:" Navigieren zu den "C\:" Laufwerk dann in das Verzeichnis "i386". Klicken Sie auf den Ordner "i386", um es auszuwählen.

8 Klicken Sie auf "OK". Die fehlenden Dateien von Hilfe und Support werden neu installieren.

9 Klicken Sie auf "Start" "Ausführen". Geben Sie "Taskmgr" in der "offenen:" Feld. Klicken Sie auf "OK". Der Task-Manager wird geöffnet.

10 Klicken Sie auf den Tab "Prozess" anklicken, auf "helpsvc.exe" und klicken Sie auf "Prozess beenden". Klicken Sie auf "Ja" Wenn Sie dazu aufgefordert werden.

11 Klicken Sie auf "helphost.exe" und klicken Sie auf "Prozess beenden". Klicken Sie auf "Ja" Wenn Sie dazu aufgefordert werden. Klicken Sie auf "helpctr.exe" und klicken Sie auf "Prozess beenden". Klicken Sie auf "Ja" Wenn Sie dazu aufgefordert werden.

12 Klicken Sie auf "Datei", "Task-Manager beenden."

13 Klicken Sie auf "Start" "Ausführen". Geben Sie "cmd.exe" in der "offenen:" Feld. Klicken Sie auf "OK". Eingabeaufforderung "C:\", wird geöffnet.

14 Geben Sie "net Stop angegebene". Drücken Sie "Enter" oder "Zurück."

Geben Sie "cd/d % windir%\pchealth\helpctr\binaries". Drücken Sie "Enter" oder "Zurück."

Geben Sie "start/w angegebene /svchost Netsvcs/RegServer/install". Drücken Sie "Enter" oder "Zurück."

15 Geben Sie "start/w angegebene Recht". Drücken Sie "Enter" oder "Zurück."

Geben Sie "start/w Helpctr/RegServer". Drücken Sie "Enter" oder "Zurück."

16 Geben Sie "Exit." Drücken Sie "Enter" oder "Zurück." Das Hilfe und Supportcenter ist jetzt wiederhergestellt.

Klicken Sie auf "Start". Klicken Sie auf "Hilfe und Support." Die Anwendung "Hilfe und Support Center" wird geöffnet.

Tipps & Warnungen

  • Wenn Sie mehrere Kategorien zu suchen, können Sie mehr als eine Instanz der Hilfe und Support-Anwendung zur gleichen Zeit öffnen.