Was ist PBX-Software?
Eine PBX oder Private Branch Exchange verbindet Telefonleitungen über eine Switch-System. Die PBX ursprüngliche Zweck soll Organisationen mit mehreren Telefonbenutzer die Notwendigkeit und die Kosten für zusätzliche externe Telefonleitungen durch Bereitstellen einer ein internes System verringern helfen. PBX Software führt diese dieselbe Aufgabe aber tut es über einen Computer. Neben routing und Anrufe verbinden, bietet PBX Software Anwendern eine Vielzahl von anderen Telefonie-Dienste.
Geschichte
In der Vergangenheit verbunden Betreiber manuell Aufrufe durch Einstecken von Drähten in Ports auf eine Schalttafel. Als die automatische PBX in den 1960er Jahren eingeführt wurde, beseitigt es die Notwendigkeit an der manuellen Schaltung. Diese frühen PBX-Maschinen waren große, teure und proprietäre. Im Laufe der Zeit verändert Hersteller die Maschinen macht sie kleiner, einfacher zu verwenden und weniger teuer. Mit der Weiterentwicklung der Technologie und der Verfügbarkeit von open-Source-Code war Sprachkommunikation über Netzwerkanwendungen Daten verarbeitet, die für unzählige Programmieroptionen zulässig. Heutige PBX Software kann die Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten sein, es ist einfach zu handhaben und kostet erheblich weniger als ältere Geräte.
Funktion
PBX Software ist multifunktional. Seine Hauptfunktion ist zu verbinden, weiterleiten und Gesprächen zwischen den Benutzern über einen privaten Server zu trennen. In der Regel erhalten PBX Software Benutzer Zugriff auf eine Vielzahl von Value-Added-Funktionen wie automatische Telefonzentrale, Voicemail, Interactive Voice Response (IVR), Fax, Telefonkonferenzen und Anklopfen.
Vorteile
Im Vergleich zu älteren Telefonanlagen ist PBX-Software relativ kostengünstig. Es spart auch Geld durch die Verringerung der Gesamtzahl der externen Telefonleitungen, die eine Organisation benötigt. PBX-Software erfordert in der Regel keine besondere Ausrüstung außer einem Server und einem Betriebssystem. Einige der höchsten Qualität PBX Software basiert auf open-Source-Code und ist für Nutzer kostenlos. Die meisten PBX-Software ist einfach zu verwalten vor Ort, ist in hohem Grade customizable und erreichen eine Vielzahl von Telekommunikation Aufgaben neben routing und Anrufe verbinden.
Anforderungen
Zur Vermeidung von Problemen wie Verzerrung und Anrufausfälle sollte die Leistungsanforderungen einer PBX-Software besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Die meiste Software erfordert Prioritätszugriff auf den Computer, es läuft, nachdem ein dedizierter Server verfügbar machen, wichtig. Die Konfiguration Ihres Servers hängt von der Art der Software verwendeten.
Entwicklungen
Voice over Internet Protocol, kurz: VoIP, ist eine schnell wachsende Dienstleistung, die nahtlos mit PBX-Software kann. Der kombinierte Service wird oft IP PBX genannt. Benutzer erhalten alle die Telefonie-Funktionen der PBX-Software, die über ein Datennetzwerk, wie das Internet, sondern als eine Norm Public Switched Telephone Network (PSTN) geliefert. PBX-Services können gegen eine Gebühr online gehostet werden und Dienste können sogar über Handys geleitet werden.