Aktivieren der Remoteunterstützung für ein Gruppenrichtlinienobjekt

Die Funktion "Remoteunterstützung" in Windows-Betriebssystemen kann auf zwei verschiedene Weisen über den Gruppenrichtlinien-Editor-Dienstprogramm aktiviert werden. Es ermöglicht unerfahrenen Benutzern erhalten Hilfe von Experten oder Administratoren innerhalb des Netzwerks und ermöglicht es Administratoren, die Anforderungen an die Benutzer senden, die Hilfe brauchen könnte. Wenn die Verbindung gewährt wird, übernimmt der Administrator oder erfahrene Benutzer die Kontrolle über Bildschirm des unerfahrenen Benutzers von einem Remotestandort aus. Gehen Sie mit Vorsicht, wenn Sie Änderungen an den Gruppenrichtlinien-Editor vornehmen.

Anweisungen

1 Melden Sie sich in das System als Administrator.

2 Klicken Sie auf "Start", geben Sie "gpedit.msc" im Feld "Suche starten" und drücken Sie "Enter", wenn Windows Vista oder 7 benutzen. Klicken Sie auf "Start" "Ausführen", geben Sie "gpedit.msc" im Dialogfeld und klicken Sie auf "OK". Gruppenrichtlinien-Editor wird geöffnet.

3 Erweitern Sie den Knoten "Computerkonfiguration" aus der linken Baum-Verzeichnis. Erweitern Sie "Administrative Vorlagen", "System" und "Remoteunterstützung".

4 Doppelklicken Sie die Einstellung "Angeforderte Remoteunterstützung" auf der rechten Seite, wenn Sie ein unerfahrener Benutzer Computer Remoteunterstützung anfordern aktivieren möchten. Es öffnet sich ein Fenster "Eigenschaften".

5 Wählen Sie das Optionsfeld "Aktiviert". Klicken Sie auf "Anwenden", "OK."

6 Doppelklicken Sie die Einstellung "Remoteunterstützung anbieten" auf der rechten Seite, wenn Sie einen erfahrenen Benutzer Computer Remoteunterstützung anbieten aktivieren möchten. Es öffnet sich ein Fenster "Eigenschaften".

7 Wählen Sie das Optionsfeld "Aktiviert". Klicken Sie auf "Anwenden", "OK." Schließen Sie das Gruppenrichtlinien-Editor-Dienstprogramm.