Wie man eine Rückerstattung auf Amazon
Erhalten eine Rückerstattung auf Amazon mag es unmöglich ist, vor allem, wenn Sie von einem einzelnen Verkäufer und nicht von Amazon gekauft. Erhalten eine Rückerstattung von Amazon ist jedoch einfach, wenn Sie wo wissen Sie schauen auf die Seite und folgen der korrekte Verfahren.
Anweisungen
1 Zu Ihrem Amazon-Konto mit Ihrer registrierten e-Mail und Passwort anmelden.
2 Wählen Sie "Mein Konto" im Menü oben auf der Homepage von Amazon.
3 Suchen Sie den Abschnitt mit dem Titel "Wo ist meine Bestellung?", auf Ihren Haupt-Account-Seite. Wählen Sie "Aufträge platziert in den letzten sechs Monaten" neben "Meine Bestellung anzeigen", und drücken Sie "Go".
4 Identifizieren Sie die Reihenfolge, mit der Sie habe ein Problem, und klicken Sie "Bestellung anzeigen" neben der Liste. Klicken Sie "Problem mit diesem Auftrag?" neben die Versandinformationen.
5 Überprüfen Sie die Bestelldetails. Vergleichen Sie Termine, Lieferung Schätzungen und Status. Wenn Sie Ihre Bestellung durch die Lieferung Schätzung nicht erhalten haben, klicken Sie auf "Kontakt-Verkäufer", benutzen Sie die Felder beschreiben Sie Ihr Problem und senden Sie die e-Mail. Eine Antwort zu warten. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer vor Sie gibt Datei einen Anspruch dem Verkäufer Gelegenheit zu reagieren und zu beheben, ein Streit vor offiziellen Aktion auf Amazon genommen wird.
6 Beachten Sie, dass Sie eine Antwort nicht erhalten haben, nach einer Wartezeit von einer angemessenen Höhe der Zeit. Zurück zu die Site über die oben beschriebenen Schritte. Wählen Sie "Kontakt-Verkäufer", sondern "Datei Anspruch." Geben Sie den Grund für Ihren Anspruch, darauf hinzuweisen Sie, dass Sie eine Rückerstattung wünschen und Informationen über Ihre Forderung im Feld bereitgestellten bieten. Alle Vereinbarungen zu überprüfen Sie und bestätigen Sie, dass Sie versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, vor Einreichung einer Klage.
7 Ihren Antrag einzureichen. Erhalten Sie eine offizielle Antwort von Amazon und eine Rückerstattung, nachdem Amazon den Anspruch untersucht und seine Gültigkeit überprüft.