HP Photosmart-Dokument wird nicht löschen
Hewlett Packards Linie der Photosmart-Drucker sind zum Drucken in Farbe und mit so wenig Aufwand wie möglich, aber alle Drucker unterliegen den gleichen Fragen von Zeit zu Zeit. Wenn ein Dokument wird in der Druckerwarteschlange fest und wird nicht drucken oder löschen, ist das Problem fast immer, Software-basierte. HP entwickelt Werkzeuge, um Ihnen helfen, Fragen wie diese zu beheben, oder Sie können direkt von Windows zu beheben.
Was passiert
Wenn ein Dokument in der Liste der Druckaufträge angezeigt und wird nicht gedruckt, entweder ein Problem mit der Druckersoftware, mit der Windows-Spooling-Treiber (die die Druckerwarteschlange verwalten und Übermittlung von Informationen zwischen Ihrem Computer und Drucker), oder Sie versuchen mit bestimmten Dokument drucken. Wenn Sie ein Dokument aus der Warteschlange löschen nicht möglich, die Druckersoftware abgestürzt oder der Windows-Treiber hat nicht mehr funktioniert. In der Regel werden einen Neustart des Computers und den Drucker aus-und Einschalten das Problem beheben; Wenn das Problem weiterhin besteht, ist nicht ein Stück Software ordnungsgemäß funktioniert.
HP Druck- und Scan-Arzt
HP entwickelt ein Werkzeug um Ihnen Druck auf alle seine Drucker namens HP drucken und Scannen Arzt (siehe Ressourcen) Problemen zu helfen. Dieses Tool Scannen Sie Ihren Computer um sicherzustellen, dass der Drucker-Software ordnungsgemäß funktioniert, aber es auch für Treiber und Druckkonfiguration Fragen sieht. Drucken und Scannen Arzt ist ein kostenloser Download und erkennt automatisch, welche HP-Produkte, die Sie auf Ihrem Computer installiert haben. Das Programm läuft unter Windows XP über Windows 8.
Behebung von Problemen mit Druck und Scan-Arzt
Nachdem Sie das Problembehandlung HP-Programm heruntergeladen und ausgeführt es erstmals, den Photosmart-Drucker schalten und wählen Sie dann Ihr bestimmten Druckermodell aus der Liste in der Software. Klicken Sie auf die Photosmart Name und klicken Sie dann auf "Weiter." Dann klicken Sie auf "Drucken von Verlegenheit" und ermöglichen der Software beheben Sie Probleme mit dem Treiber und die Druckwarteschlange. Den Drucker ausschalten und zurück auf und versuchen Sie dann erneut, das Dokument zu drucken.
Spooling zu stoppen
Windows verwaltet alle Ihre Druckaufträge und die Druckerwarteschlange mit einen Dienst namens Spoolen. Der Spooling-Dienst einen Fehler entdeckt, können Dokumente in der Druckwarteschlange Photosmart endlos aussetzen. Um den Spoolen-Dienst neu starten, klicken Sie in oben rechts und klicken Sie auf "Suchen", dann geben Sie "Lokale Dienste anzeigen" und mit der rechten Maustaste auf "Druckwarteschlange". Klicken Sie auf "Stop" und dann "Druckwarteschlange" wieder mit einem Rechtsklick und wählen Sie "Start". Starten Sie Ihren Computer neu und wiederholen Sie Drucken mit dem Spoolen Service frisch neu gestartet.
Installieren Sie Treiber und Software
Wenn das Druckproblem weiterhin auftritt nach der Ausführung von HP drucken und Scannen Arzt und Beenden des Dienstes Spoolen, musst du den Photosmart-Drucker, einen beschädigten Treiber zu entfernen und fügen Sie eine saubere Version des Treibers installieren. Wenn Sie einen Drucker installieren, empfiehlt es sich, lassen Sie den Drucker nicht an den Computer angeschlossen, während die Software installiert. Verwenden Sie die CD oder DVD mit Ihren Photosmart Drucker enthalten, um die Software installieren, dann schließen Sie den Drucker über die USB-Kabel.