Ihr Microsoft-Konto entsperren
Ein Sperrkonto Microsoft nicht nur Sie verhindert, dass Ihre e-Mails; Es verhindert auch Zugriff auf alle Microsoft-Dienst wie SkyDrive, Xbox und Skype. Ihr Konto wurde möglicherweise blockiert, weil jemand versuchten, ohne das richtige Kennwort anzumelden, ein Einloggen-Versuch, von einem seltsamen Ort oder aufgrund von Problemen mit der Nutzung eines Microsoft-Produkts unternommen wurde. Unabhängig von der Ursache setzen überprüfen Ihr Konto und erstellen ein neues Kennwort wieder in Kontakt mit Ihrem Microsoft-Konto Sie.
Überprüfen Sie Ihr Konto
Sperrkonto Besitzer erhalten Benachrichtigungen, wenn sie ein Microsoft-Programm, wie Xbox, Outlook oder SkyDrive anmelden. Sie werden aufgefordert, Ihr Konto aus diesem Schirm zu überprüfen. Überprüfung des Kontos wird es die Blockierung und setzt Ihr Zugriff auf alle Microsoft-Produkte. Um das Konto zu überprüfen, wählen Sie, ob Microsoft einen Code auf Ihr Handy oder Ihre alternative e-Mail-Adresse senden soll. Wenn der Code eintrifft, geben Sie ihn in das Feld auf der Webseite und klicken Sie auf "Code senden", um Ihre Identität zu beweisen.
Zurücksetzen und Erstellung eines sicheren Kennworts
Wenn der Code akzeptiert wird, werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zurückzusetzen. Geben Sie zuerst Ihr alte Kennwort ein. Geben Sie das neue Kennwort zweimal um zu bestätigen, dass Sie korrekt eingegeben haben, und klicken Sie auf "Speichern." Microsoft empfiehlt die Verwendung von Kennwörtern, die mindestens acht Zeichen lang und enthalten mindestens drei verschiedene Arten von Zeichen: Ziffern, Symbole, groß- und Kleinbuchstaben.
Kontakt zum Support
Wenn Ihr Konto nicht über eine Alternative e-Mail-Adresse oder Handy-Nummer zugeordnet, ist die einzige Möglichkeit, wieder auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen, kontaktieren den Support und haben eine repräsentative Arbeit mit Ihnen, um sie erneut zu öffnen. Öffnen Sie eine Support-Anfrage bei der "Get Support" Seite (Link in Ressourcen). Geben Sie Ihr Problem, die Adresse des Microsoft-Sperrkonto, eine e-Mail-Adresse wo Support kontaktieren kann, Sie und eine Erklärung, dass Ihr Konto gesperrt wurde und Sie können nicht es mit eine Alternative Form des Kontakts zugreifen. Geben Sie den CAPTCHA-Code, und klicken Sie auf "Senden", um das Support-Formular zu senden.
Künftige Probleme verhindern
Nach einem Microsoft macht Vertreter kontaktieren und Ihr Konto wird die Blockierung eine Telefonnummer oder eine Alternative e-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen, so dass Sie mehr schnell zugreifen können wenn sie in Zukunft wieder blockiert wird. Fügen Sie die Informationen von "Account-Einstellungen" im Posteingang Outlook.com öffnen und anschließend auf "Security Info." Sie haben die Optionen zum Hinzufügen einer Handy-Nummer, eine Alternative e-Mail-Adresse und eine Sicherheitsfrage.