Problembehandlung bei einem HP-Scanner
HP-Scannern erlauben Benutzern, Fotos und Dokumente auf ihren Computer zu scannen. Das Unternehmen hat eine Reihe von Scannern zur Verfügung, alle mit etwas anderen Zwecke, einschließlich der beliebten Scanjet, Network Scanjet, Foto und Photosmart Photo-Serie. Obwohl jeder Scanner anders ist und seine eigenen Macken hat, gibt es mehrere allgemeine Optionen zur Problemlösung, die Sie versuchen können, Ihren HP-Scanner, und wieder zum laufen zu bekommen.
Anweisungen
1 Bestimmen Sie, welche Art von Problem haben Sie mit Ihrem HP-Scanner. Entscheiden, ob Ihr Problem Software oder Hardware-basierten ist gehen einen langen Weg in die Verengung Ihre Options zur Problemlösung.
2 Reinigen Sie das Glas Ihres HP-Scanners, wenn Sie Schmutz oder Flecken auf Ihre gescannten Dokumente zu bemerken sind. Verwenden Sie ein Glas Reiniger und weichen Tuch abzuwischen entfernt Schmutz und Dreck von der Oberseite des Glases. Wenn die Trümmer auf dem Boden des Glases ist, können Sie das Panel mit einem flachen Kopf oder Phillips-Schraubenzieher, je nach Modell entfernen. Nur pop das Glas aus und reinigen Sie sie zuvor mit dem Glas Reiniger und weichen Tuch aus und installieren Sie es neu.
3 Schalten Sie das Gerät an Ihren Scanner und trennen Sie alle Kabel, wenn Sie ein seltsames Geräusch hören. Warten Sie eine volle Minute bevor Sie anschließen alles wieder zurück in und Einschalten Ihres Scanners auf.
4 Deaktivieren Sie alle Windows Startprogramme auf Ihrem Computer ausgeführt werden kann, wenn Ihr Fragen zu Software-basierte zu sein scheinen. Diese Programme können manchmal stören Ihren Scanner und verhindern, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Um diese Programme zu deaktivieren, gehen Sie zum Menü Windows "Ausführen" aus dem Bedienfeld "Start". Geben Sie "MSCONFIG" um das Fenster der System-Konfiguration aufzurufen, wählen Sie dann das "Selektive Start"-Menü. Deaktivieren Sie alle Programme.
5 Installieren Sie neu zugeordnete Scanner Software. Zu diesem Zweck zunächst deinstallieren Sie Ihre aktuelle Software, gehen Sie zum Menü "Add/Remove Programs" über die Registerkarte "Start" "Locate der HP-Scanner-Software, und klicken Sie auf"Deinstallieren." Dann legen Sie den Installationsdatenträger, der Lieferumfang des Scanners und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm Anweisungen.
6 Installieren Sie alle Software-Aktualisierungen für Ihren Scanner unter der HP-Support-Website (siehe Ressourcen). Diese Softwareupdates können helfen, Ihr Scanner richtig arbeiten und kann leicht durch den Besuch der Website und finden Ihren Scanner unter den genannten heruntergeladen werden.
7 Besuchen Sie die HP Support-Website oder bestimmte Optionen zur Problemlösung für Ihr spezielles HP Scanner-Modell finden Sie in der Bedienungsanleitung.