Mein HP Insight Diagnostics Service startet nicht

October 30

Hewlett-Packard Insight Diagnostics Programm bietet verschiedene Informationen über die Hardware, die in einem Computer installiert, den Computer mit der Diagnose-CD booten und das Programm ausführen oder auf eine online-Version des Dienstprogramms. Während das Programm zuvor einen ausgeführten Dienst war, wurde es geändert, um bei Bedarf in neueren Versionen ausführen, die einige Fehler und Benutzer Verwirrung verursachen können. Aktualisierung auf die neueste Version, ist jedoch ein relativ einfacher Vorgang.

Anweisungen

Aktualisierung HP Insight Diagnostics

1 Klicken Sie "Start", "Systemsteuerung," dann "Programme hinzufügen oder entfernen."

2 Blättern Sie in der Liste zu "HP Insight Diagnostics" und deinstallieren.

3 Wechseln Sie zu der HP Support & Treiber-Webseite (siehe Ressourcen).

4 Downloaden und Installieren der neuesten Version.

Fehlerbehebung: Windows deinstallieren

5 Öffnen Sie MSCONFIG. EXE. Klicken Sie in Windows XP auf "Start", dann "Führen Sie" aus. Geben Sie "Msconfig" in das Feld Ausführen ein, und drücken Sie "Enter." Klicken Sie für andere Versionen von Windows auf "Start", geben Sie "Msconfig" in das Suchfeld ein und drücken Sie "Enter."

6 Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste".

7 Durch die Liste scrollen Sie und deaktivieren Sie "Hpdiags", "Umfrage" oder "Landvermesser." Starten Sie den Computer bei Bedarf, dann deinstallieren Sie das Programm, die Schritte im ersten Abschnitt.

Fehlerbehebung: Diagnose-CD

8 Legen Sie die HP Insight Diagnostics CD und starten Sie den Computer neu.

9 Drücken Sie die Taste "F10", während des Bootens, wenn die Diagnose-CD booten nicht.

Alternativ können Sie drücken Sie die Taste "F9" und wählen Sie die CD-ROM aus der Boot-Liste für eine einmalige Boot Reihenfolge überschreiben.

10 Wählen Sie "Speicher" aus dem Menü mit den Pfeiltasten und drücken Sie "Enter."

11 Blättern Sie zum Menü "Boot Order" und legen Sie die CD vor der Festplatten zu booten.

12 Drücken Sie "Esc", dann rufen Sie das Menü "Datei".

13 Speichern Sie die Änderungen und beenden. Der Computer sollte neu starten und Booten von der CD.

Weitere Informationen zur Problembehandlung

14 Fahren Sie den Computer herunter, und trennen Sie das Stromkabel.

15 Öffnen Sie des Gehäuses und entfernen Sie alle zusätzlichen Netzwerkschnittstellenkarten (NICs) installiert sind, z. B. eine drahtlose Netzwerkkarte aus den PCI-Steckplätzen.

Immer Boden können Sie sich vor der Behandlung internen Computerkomponenten--statische dauerhafte Schäden verursachen. Berühren Sie ein unlackiertes Metall Objekt verbunden auf den Boden oder tragen Sie eine elektrostatische Entladung Handschlaufe.

16 Den Fall zu schließen, schließen Sie wieder an die Macht und neu starten.

Tipps & Warnungen

  • Die NIC-Störungen sind in späteren Versionen der Software HP Insight Diagnostics festzusetzen.