Wie bieten Live-Support

Bieten Sie live-Support auf Ihrer Website, Vertrieb und Service zu verbessern. Online-Chat-Funktionen machen Ihr Support-Team effizienter, wobei Besucher die persönliche Erfahrung der Interaktion mit einer realen Person. Außerdem ermöglichen Sie Ihrem Team mithilfe vordefinierter Antworten, genannt "canned Responses," Multitasking auf häufig gestellte Fragen.

Anweisungen

1 Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von einem live-Support-Anbieter. Einige der beliebtesten Anbieter sind LivePerson, Live-Support und Unterstützung bieten. Füllen Sie Ihre Kontodaten, einschließlich Ihrer Informationen und Website Kontaktdaten, um eine kostenlose Testversion zu erstellen.

2 Aktivieren Sie Ihren kostenlosen Testzugang. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Anweisungen, um Ihre kostenlose Testversion aktivieren.

3 Laden Sie das Softwareprogramm. Befolgen Sie die Anweisungen zum herunterladen und Installieren des Software-Programms für die live-Agent bei der Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Website verwenden.

4 Überprüfen Sie die Schulungsunterlagen. Die meisten Chatprogramme beinhalten Schulungsunterlagen, typischerweise unter dem Menü "Hilfe" des Programms und auf der Website des Unternehmens. Diese Materialien können Sie besser mit den Funktionen und der Installation des Programms vertraut zu machen.

5 Live-Support zu Ihrer Website hinzufügen. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website zum Generieren von HTML-Code Ihrer Website hinzu. Klicken Sie auf "HTML-Code kopieren" oder einen ähnlichen Link, und dann fügen Sie den Code in Ihre Website-HTML-Code, wo immer Sie wollen den live-Support-Button auf Ihrer Website angezeigt werden.

6 Ihr Konto zu aktivieren. Nachdem die Probezeit beendet ist, können Sie auf ein kostenpflichtiges Konto aktualisieren, indem Sie die Anweisungen in Ihrem Programm. Alternativ erreichen Sie das Unternehmen Support-Abteilung, damit Sie Ihr Konto aktualisieren können.