Microsofts Tech Support-Optionen

Microsoft-Betriebssysteme sind komplexe Anwendungen und Programme, erweiterte Benutzeroberflächen und andere Dienste, die manchmal verursacht Probleme für den Benutzer. Den Fall, dass ein Benutzer das Problem allein nicht lösen kann, bietet Microsoft verschiedene technische Support-Lösungen für Microsoft-Produkte. Je nach Art des Problems einen dieser Dienste möglicherweise nützlicher als die andere.

Microsoft Fix It

Microsoft "Fix it" ist ein kostenloser Service, der kann diagnostizieren und Beheben von Problemen in Windows, Internet Explorer, Media Player, Xbox und Zune, Microsoft Office und Windows-Server. Update ist es für Benutzer von Windows XP und Vista, da Windows 7 Benutzer ein integriertes Diagnose-Dienstprogramm. Fix zu verwenden, der Benutzer wählt die Microsoft-Software, die er hat Probleme mit und wählt dann das gemeinsame Problem, auf dem die Software auftritt. Das Tool zeigt eine Liste von Lösungen. Klickt der Benutzer "Jetzt ausführen", führt Microsoft Fix es ein Skript, die versucht, das Problem zu beheben.

Microsoft Answers

Microsoft Answers ist ein Tech-Support-Website, wo Menschen spezifische Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, Internet Explorer und dem Zune stellen können. Microsoft-Mitarbeiter, Tech-Support-Spezialisten und Verwendungen, die ähnliche Probleme erlebt haben, beantworten Fragen. Wenn ein Benutzer eine Frage eingibt, zeigt Microsoft Answers ähnliche Fragen, die bereits erfolgreich von der Microsoft-Community beantwortet wurden. Der Benutzer kann seine Frage noch im dafür vorgesehenen, nach Anmeldung mit seiner Windows Live ID eingeben. Microsoft wird den Benutzer per e-Mail, nachdem seine Frage Antworten erhält.

Microsoft-Hilfe-Blog

Die Microsoft-Hilfe-Blog wird von Microsoft Developer Network, laufen umfasst viele der Microsoft Software-Entwickler. Die Funktionen Blogbeiträge, die hilfreiche Tipps und Tricks, technische Artikel und How-to Anleitung Anleitungen anbieten. Ein Blog-Post kann beispielsweise Menschen wie zum download von Software auf ihrem Betriebssystem, wie Aktivierungsfehler zu beheben, wie zur Verbesserung der Lebensdauer der Batterie oder Neuinstallation eines Betriebssystems unterrichten. Die Blogbeiträge kommentieren kann Benutzer mit Microsoft-Entwicklern, die über ein bestimmtes Problem entsprechen.

Microsoft Customer Service und Support

Von Microsoft Customer Service und Support ist auch für Anwender mit Fragen zu Microsoft-Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung. Telefonanruf erreichbar, die Vertreter geben Sie Support-Optionen oder das entsprechende Supportteam für Anwenderfragen zu beantworten oder Auflösung von technischen Support zu finden. Für allgemeine Kunden Servicefragen darf die Vertreter der auch den Anrufer auf eine Website verweisen, in dem die Frage beantwortet. Technischer Support möglicherweise Selbsthilfe und persönlicher Support mit einem professionellen per e-Mail oder Chat, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.