Dell-Kunden-Support Kontakt

Der Dell Corporation bietet seinen Kunden eine umfangreiche online-Support-Site, die Handbücher, Software-Support und andere Informationen und Tools für Dell-Produkte enthält. Wenn Sie nicht finden, was Sie auf der Dell Support-Website benötigen, gibt es auch mehrere Möglichkeiten zum Dell-Support direkt zu kontaktieren. Dell führt Sie durch den Kontakt herstellen mit der richtigen Abteilung über Ihre bevorzugte Art der Interaktion mit Unterstützung. Mögliche Methoden sind Telefon, e-Mail und live Chat.

Anweisungen

1 Öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie auf der Dell-Kunden-Support-Web-Seite.

2 Klicken Sie auf den Link "Kontakt" oben auf der Seite.

3 Wählen Sie die Abteilung, die Ihre Frage oder Ihr Anliegen am besten entspricht, und klicken Sie auf ihr Glied.

4 Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode der Kontaktaufnahme mit dem Dell Support, und klicken Sie auf den Link. Mögliche Optionen sind: online-Hilfe, Telefon Hilfe und e-Mail Unterstützung. Wenn Sie zu einer Seite, die Sie für Ihre Service-Tag-Nummer auffordert weitergeleitet, geben Sie ihn, wenn Sie es wissen. Dies ist ein Barcode-Nummer befindet sich auf Ihrem Dell-Produkt. Eingabe dieser Nummer zeigt Ihnen die Garantieinformationen für Ihr Produkt. Für Telefon-Support können Sie den Link "Weiter ohne Eingabe eines Service-Tag" klicken. Für e-Mail und online-Support müssen Sie eine Tag-Nummer eingeben.

5 Entscheiden Sie sich für die Option, die welche Art von Kunden am besten beschreibt, Sie sind, und klicken Sie den Link zu der Seite Kontaktinformationen richten. Wenn Sie ausgewählt, per e-Mail oder Telefon Unterstützung sehen Sie die Telefonnummern und e-Mail-Adressen haben. Wenn Sie online-Support gewählt haben, wird ein neues Fenster öffnen, wenn online-Support derzeit verfügbar ist. Andernfalls werden Sie auf Telefon-Support verwiesen.