Hotmail-Kunden-Service-Kontakt

April 1

Hotmail ist Teil der Windows Live Suite von Dienstleistungen, das beinhaltet auch den Microsoft Live Search Engine und Windows Messenger. Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Live-Kundendienst nicht mehr besteht aus per e-Mail. Microsoft Live hat e-Mail-Support mit der Online Solutions Center ersetzt. Dadurch können Benutzer um Hilfe bei Problemen durch eine Datenbank mit Fragen und Antworten zu erhalten. Microsoft ist auch telefonisch erreichbar, wenn Sie nicht die Antwort auf Ihr Problem finden.

Anweisungen

1 Ihr Hotmail-Konto einloggen.

2 Klicken Sie auf "Hilfe" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3 Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Support".

4 Geben Sie Ihre Frage im Feld "Ask a Question". Geben Sie z. B. "Wie kann ich mein Passwort ändern?" Es erscheint eine Liste mit ähnlichen Fragen mit Lösungen. Im Falle der "Passwort ändern"-Frage gibt es mehr als 4.000 mögliche Übereinstimmungen.

5 Klicken Sie auf die Frage, die am ehesten Ihrer eigenen entspricht. In den meisten Fällen wird Ihre Frage bereits eine Antwort haben. Auf der Homepage für Unterstützung gibt es eine Liste der Lösung Kategorien, die die häufigsten Arten von Fragen.

Wenn Sie eine Frage oder Antwort, die Ihr Problem löst nicht sehen, klicken Sie auf "Ask a Question". Sie benötigen zum Erstellen eines Profils Solutions Center. Dies wird eine Frage im Community Forum schreiben. Sie können ein Kontrollkästchen um Sie per e-Mail benachrichtigt, wenn jemand auf deine Frage antwortet.

6 Wenn Sie nicht auf Ihrem Computer bekommen oder keine passende Antwort finden, hat Microsoft eine Telefonnummer für ihre online-Dienste. Rufen Sie 1-866-672-4551 zwischen 08:00 und 1 Uhr EST Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 8 Uhr EST Samstag und Sonntag.