AOL Kundenservice Kontakt

Wenn Sie jemals versucht haben, in Kontakt mit America Online um technischen Support zu erhalten, wissen Sie wie frustrierend die Erfahrung sein kann. Die Unterstützung, die AOL bietet ist nur für zahlende Mitglieder und online-Support ist nicht verfügbar für Mitglieder mit ihren Plänen preiswertesten. Dies kann machen es schwierig, technische Unterstützung für AOL Webmail Programm, Website oder Programme zu empfangen.

Anweisungen

1 Besuchen Sie die Hilfeseite, die AOL erstellt hat (siehe Link unter Ressourcen). Diese Seite können Sie nach Lösungen für Probleme suchen, die Sie mit ihrer Software haben. Sie enthält Beiträge um Ihnen mit instant messaging, e-Mail, Sicherheit, Handy-Zugriff, AOL Radio und Videos.

2 Klicken Sie auf den Link am unteren Rand der AOL-Hilfeseite, die "Contact Us" sagt, wenn Sie die Lösung für Ihr Problem auf der Seite des AOL-Hilfe nicht finden können.

3 Chat mit eine lebende Person ist möglich, wenn Sie eine der Midpriced oder Premium-Mitgliedschaft-Pläne mit AOL, einschließlich die grundlegenden AOL-Einwahl oder die AOL-High-Speed-Essentials-Konten haben. Beide bieten 24/7 technische Unterstützung über den Chat-Link oder über die AOL-Software, die mit dem Kunden unterstützen die Verknüpfung in der Symbolleiste. Der AOL DFÜ-Vorteil beinhaltet auch diese Hilfeoption, aber die Konten freien und kostengünstigere geben euch online Kundenservice Zugriff auf nicht.

4 Rufen Sie einen AOL-Hilfe Rezeption Mitarbeiter unter (800) 827-3338. Denken Sie daran, dass nur zahlende Mitglieder von AOL diese kostenlosen technischen Support-Zeile zugreifen kann. Der automatisierte Dienst anfordern Ihr Pseudonym und bestätigen, dass Sie zahlendes Mitglied sind, bevor Sie technische Unterstützung anbieten.